Langsung ke konten
Saat ini, siapa yang tidak tahu WhatsApp? Layanan pengantar pesan instan yang populer di seluruh dunia karena kemudahan dan berbagai fitur yang diberikan. Banyak perangkat lunak yang dicipakan khusus untuk bertukar pesan, namun WhatsApp masih menjadi pemegang posisi utama yang paling banyak digunakan.
Komitmen ini terus dijaga dengan adanya pembaruan yang dilakukan secara berkala demi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam mengakses berbagai macam layanan yang ada pada WhatsApp.
Karena fungsi utama WhatsApp yaitu sebagai media bertukar pesan antar sesama pengguna, maka akan jadi masalah jika WhatsApp mengalami kendala di mana pengguna tak bisa mengirimkan maupun menerima pesan. Hal ini bisa terjadi karena beberapa sebab, diantaranya yaitu jaringan tidak stabil, nomor penerima tidak tepat, nomor diblokir, hingga masalah pada server Whatsapp sendiri.
Apabila Anda ingin segera mengatasi masalah tersebut agar dapat menggunakan WhatsApp kembali untuk mengirim dan menerima pesan, Anda bisa langsung melihat cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya di bawah ini.
7 Cara Mengatasi Masalah WhatsApp yang Tak Bisa Mengirim dan Menerima Pesan
1. Periksa Konektivitas Jaringan
Seperti yang telah dikatakan bahwa jaringan yang tidak stabil akan mempengaruhi aktivitas yang dilakukan di WhatsApp. Hal ini karena memang WhatsApp hanya bisa diakses jika pengguna erkoneksi dengan internet. Apabila Anda kesulitan mengirim maupun menerima pesan, cobalah untuk mengecek konektivitas jaringan yang Anda gunakan.
2. Pastikan Nomor yang Sudah Tepat
Terdapat beberapa kasus di mana nomor telepon terdaftar di WhatsApp namun penggunanya sudah tidak aktif. Ini bisa menjadi penyebab pesan tidak terkirim. Oleh karena itu, pastikanlah bahwa nomor yang Anda tuju masih aktif dan menggunakan WahtsApp.
3. Pastikan Nomor Tidak Diblokir
Sebenarnya, meskipun kontak Anda diblokir, pesan yang dibuat akan tetap terkirim di ruang obrolan kontak tujuan. Tetapi, pesan akan berstatus centang satu dan tidak akan bisa diterima oleh kontak tersebut. Jadi, agar pesan Anda bisa dibaca dan di balss olehnya, pastikanlah bahwa nomor Anda tidak diblokir.
4. Restart Ponsel
Cobalah untuk memuat ulang ponsel yang dapat menyegarkan kembali semua sistem yang ada. Ini akan membantu memperbaiki beberapa masalah yang dialami, termasuk pesan yang tidak terkirim.
5. Hapus Data Aplikasi
Langkah ini akan membantu menghapus sampah yang menyebabkan performa aplikasi menurun. Oleh karena itu, perlu untuk dilakukan jika terdapat masalah pada WhatsApp Anda. Cara menghapusnya yaitu:
- Kunjungi pengaturan perangkat
- Masuk ke “Aplikasi & notifikasi”
- Klik menu “Aplikasi”
- Pilih aplikasi WhatsApp dari beberapa daftar yang ada
- Ketuk opsi “Penyimpanan”
- Klik tombol “Hapus Data”
- Konfirasi dengan menekan “OK
6. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Aplikasi yang sudah usang akan menyimpan bug yang dapat menurunkan kinerja aplikasi. Lakukanlah pembaruan melalui Googel Play Store agar layanan WhatsApp terbaru dapat Anda nikmati dan bug yang ada bisa dihapus, sehingga masalah yang disebabkan juga dapat diatasi.
7. Pastikan Server WhatsApp Tidak Mengalami Gangguan
Apabila Anda telah melakukan beberapa cara di atas untuk mengatasi masalah pesan tak terkirim, tetapi WhatsApp masih belum normal, kemungkinan masalahnya ada pada server. Bisa jadi server dalam tahap perbaikan atau dibatasi oleh pemerintah untuk sementara waktu. Tunggulah beberapa waktu hingga server kembali normal untuk bisa digunakan.
Itulah beberapa penyebab dan langkah-langkah yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah WhatsApp yang tidak bisa mengirim dan menerima pesan. Semoga dapat membantu.
