WhatsApp Hadirkan Revolusi Baru, Meta AI dan Panggilan Bisnis, Tingkatkan Efisiensi Usahamu. Pada ajang WhatsApp Business Summit 2024, WhatsApp menghadirkan tiga fitur baru yang sangat dinantikan oleh para pebisnis. Salah satu yang paling menarik perhatian adalah hadirnya Meta AI, sebuah inovasi kecerdasan buatan yang siap mendukung perkembangan bisnis di era digital. Fitur-fitur baru ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga memperluas potensi bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efisien.
Yuk, kita bahas tiga fitur terbaru WhatsApp Bisnis yang bakal bikin bisnismu makin keren!

1. Meta Verified Tanda Centang Biru yang Meningkatkan Kepercayaan
Fitur Meta Verified hadir untuk memudahkan bisnis dalam membangun kepercayaan dengan pelanggan. Dengan layanan ini, kamu bisa memverifikasi bisnis yang kamu miliki, sehingga pelanggan akan melihat tanda centang biru di halaman WhatsApp Channels dan WhatsApp Business.
Bagaimana cara mendapatkannya? Mudah, cukup dengan berlangganan layanan Meta Verified, bisnis kamu akan mendapatkan tanda centang biru yang langsung meningkatkan kredibilitas di mata pelanggan. Tentunya, fitur ini sangat berguna bagi kamu yang ingin menunjukkan bahwa bisnismu adalah bisnis resmi dan tepercaya.
Dengan kehadiran centang biru ini, pelanggan akan lebih yakin untuk bertransaksi, dan hal ini diharapkan dapat memperkuat hubungan bisnis dengan konsumen. Kepercayaan adalah kunci dalam menjalankan bisnis online, dan fitur ini memberi solusi praktis untuk membangunnya.
2. Telepon Bisnis Lebih Dekat dengan Pelanggan Lewat Panggilan Langsung
Komunikasi yang lancar dan cepat sangat penting dalam dunia bisnis. WhatsApp menghadirkan fitur Telepon Bisnis, yang memungkinkan kamu berinteraksi dengan pelanggan secara langsung melalui panggilan telepon.
Fitur ini memungkinkan perusahaan atau pemilik bisnis untuk melakukan panggilan langsung kepada pelanggan, dan mereka akan menerima notifikasi setiap kali ada panggilan bisnis masuk. Ini adalah cara yang efektif untuk mempercepat proses pelayanan dan memastikan pelanggan merasa dihargai dengan kontak langsung.
Kamu bisa menggunakan fitur ini untuk keperluan follow-up, konfirmasi pesanan, atau bahkan sekadar memberikan informasi terbaru seputar produk atau layananmu. Telepon Bisnis memberikan sentuhan personal yang sangat dibutuhkan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan, apalagi di tengah era yang serba digital ini.
3. Meta AI Kecerdasan Buatan untuk Bisnismu
Yang paling dinantikan dari peluncuran ini adalah hadirnya Meta AI. Fitur kecerdasan buatan ini sudah diperkenalkan secara terbatas di beberapa negara sejak April lalu, namun kini Meta berencana membawanya ke Indonesia, khusus untuk WhatsApp Bisnis.
Meta AI akan membawa dua fungsi utama yang bakal memudahkan kamu dalam mengelola bisnis:
- Pencarian atau Tanya Meta AI: Dengan fitur ini, kamu bisa mencari informasi atau inspirasi seputar topik-topik terkini seperti olahraga, hiburan, hingga acara terbaru. Fitur ini juga memungkinkan pengguna untuk bertanya langsung kepada AI, yang kemudian akan memberikan jawaban atau saran yang relevan dengan kebutuhan bisnismu. Jadi, kamu nggak perlu lagi repot mencari info secara manual.
- Gambar atau Video Sekejap: Kamu juga bisa meminta Meta AI untuk membuat visual, baik berupa gambar maupun video, sesuai keinginanmu. Fitur ini sangat bermanfaat untuk menciptakan konten promosi atau iklan secara cepat dan efisien. Bayangkan, kamu hanya perlu memasukkan permintaan, dan dalam waktu singkat, AI akan menghasilkan visual yang sesuai dengan kebutuhan promosi bisnismu!
Dalam sesi bersama media di Jakarta, Esther Samboh, Public Policy WhatsApp Asia Pacific, menyatakan bahwa Meta AI untuk WhatsApp Bisnis diharapkan bisa segera hadir di Indonesia tahun ini. “Kalau sudah bisa di WhatsApp Bisnis, baru ke konsumen,” katanya, menandakan bahwa peluncuran fitur ini pertama-tama akan fokus pada bisnis, sebelum akhirnya bisa dinikmati oleh pengguna individu.
WhatsApp Bisnis Semakin Dekat dengan Konsumen
Meta AI sebenarnya sudah diperkenalkan lebih dulu di beberapa negara, seperti Amerika Serikat, Australia, Kanada, dan lainnya. Namun, kabar baiknya adalah Meta menargetkan Indonesia sebagai salah satu negara berikutnya yang akan segera mendapatkan fitur ini. Dengan Meta AI, WhatsApp Bisnis di Indonesia siap untuk memasuki era baru dalam interaksi bisnis yang lebih canggih.
Peluncuran tiga fitur baru ini jelas menunjukkan komitmen WhatsApp dalam mendukung bisnis, terutama di Indonesia. Dengan Meta Verified, Telepon Bisnis, dan Meta AI, kamu bisa menjalankan bisnismu dengan lebih percaya diri, lebih dekat dengan pelanggan, dan lebih cepat dalam merespons kebutuhan pasar.
Fitur-fitur ini bukan hanya inovatif, tetapi juga sangat relevan dengan kebutuhan bisnis di era digital. Baik kamu adalah pemilik bisnis kecil maupun besar, fitur-fitur ini bisa membantu kamu memaksimalkan potensi bisnis dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.
Sekarang saatnya memanfaatkan teknologi canggih ini dan membawa bisnismu ke level berikutnya. Jangan sampai ketinggalan!