Langsung ke konten 
Menghadapi banyak pesan masuk saat sedang rapat atau libur akhir pekan sering membuat pengguna WhatsApp kewalahan. Mengetik balasan satu per satu memakan waktu dan energi, sementara membiarkan chat tidak dibalas tentu bisa menimbulkan kesalahpahaman dengan pelanggan atau teman. Maka fitur balasan otomatis menjadi solusi praktis untuk situasi seperti ini.
Pengaturan pesan otomatis tersedia langsung di aplikasi resmi maupun melalui aplikasi tambahan yang mudah digunakan. Untuk sobat ponsel pintar yang mau tau caranya, inilah trik atur balasan WA otomatis untuk situasi sibuk.
Trik atur balasan WA otomatis
- Aktifkan Fitur Away Message di WhatsApp Business
Unduh WhatsApp Business dari Play Store/App Store, daftar dengan nomor berbeda dari WA pribadi. Fitur ini gratis dan resmi dari Meta. Caranya, buka aplikasi, pilih pengaturan (tiga titik kanan atas) kemudian klik opsi pengaturan bisnis. Tap pesan otomatis dan klik away message.
Kamu juga bisa atur jadwal dengan aktifkan “Kirim ke Semua Kontak” atau “Hanya
Orang Non-Kontak” untuk pelanggan baru. Contoh pesan:
“Halo! Terima kasih sudah menghubungi. Tim kami akan balas dalam 24 jam kerja (Senin-Jumat 09.00-18.00). Silakan tinggalkan pesan!”
Kustomisasi jam aktif misalnya pada 20.00-08.00 WITA untuk malam hari, atau libur nasional. Pengaturan ini otomatis kirim balasan saat Anda offline, terkirim dalam 5 detik setelah pesan masuk.
- Gunakan Greeting Message di WhatsApp Business
Di menu yang sama, aktifkan “Greeting Message” untuk balasan pertama dari kontak baru. Contoh:
“Selamat datang! Toko buka 09.00-21.00. Apa yang bisa kami bantu hari ini?”
Keunggulan dari fitur ini adalah menghemat waktu admin. Pengaturan berlaku 24/7 atau jadwal khusus seperti jam tutup toko.
- Gunakan Aplikasi Tambahan
cara selanjutnya adalah dengan menggunakan aplikasi tambahan. Install aplikasi “AutoResponder for WhatsApp” dari Play Store. Izinkan akses notifikasi, buat rule keyword “harga” dan balas “Menu lengkap di pin.bio/xyz”. Atur delay 10 detik agar natural. Gratis untuk 50 balasan/hari, pro Rp50 ribu/tahun untuk unlimited. Hindarilah aplikasi meminta akses kontak penuh.
