Mau Berhenti Berlangganan IndiHome ? Ini 3 Caranya. Ada banyak alasan untuk berhenti berlangganan layanan Internet bulanan. Pemicunya biasanya masalah keuangan atau keinginan beralih ke penyedia yang menawarkan harga layanan lebih murah. Jika anda pengguna IndiHome, anda bisa melakukan permintaan berhenti berlangganan dengan berbagai cara, baik online maupun offline. Namun sebelum anda mengajukan permohonan, penting bagi anda untuk memahami terlebih dahulu Syarat dan Ketentuan serta cara membatalkan langganan IndiHome sesuai Syarat dan Ketentuan.
Dengan begitu anda tidak akan didenda atau masuk daftar hitam. Harap memberitahukan IndiHome atau Telkom setidaknya 14 hari kerja sebelumnya. Membayar seluruh tagihan, termasuk biaya keterlambatan, bunga keterlambatan pembayaran, dan denda pemutusan hubungan kerja, jika ada, kepada Telkom atau IndiHome.
Pelanggan yang meminta pembatalan layanan sebelum 12 bulan akan dikenakan denda pembatalan sebesar Rp 1.000.000. Menyerahkan router (CPE) dan decoder STB/TV yang terpasang kepada telkom atau IndiHome. Setelah memahami syarat penarikan dari Indy Home, selanjutnya kami akan menjelaskan cara penarikan dari Indy Home. Seperti disebutkan sebelumnya, Anda dapat mendaftar secara online atau offline tergantung preferensi anda. Berikut langkah-langkah untuk meminta penghentian layanan anda:
1. Cara membatalkan langganan IndiHome menggunakan nomor offline
Keuntungan mengajukan permohonan secara offline adalah anda bisa mendapatkan informasi lengkap langsung dari pihak berwajib, termasuk berbagai tagihan dan denda yang mungkin harus anda bayar. Plasa Telkom biasanya dapat dihubungi setiap hari kecuali hari Minggu dan hari libur. Layanan umumnya buka pada hari Senin hingga Jumat mulai pukul 08. 00 hingga 16.00 (WIB). Sedangkan Plasa Telkom akan melayani WIB mulai pukul 08.00 hingga 12.00 pada hari Sabtu. Namun, jam kerja dapat berbeda-beda tergantung masing-masing cabang. Oleh karena itu, yang terbaik adalah mencari tahu lebih lanjut sebelum berkunjung.
2. Cara membatalkan langganan IndiHome melalui call center
Anda juga dapat membatalkan langganan IndiHome melalui call center telepon. Harap dicatat bahwa panggilan ini tidak bebas pulsa. Anda akan dikenakan biaya Rp 1.000 per detik. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu telepon dan tekan nomor 147.
- Tunggu panggilan tersambung dan tekan 1 untuk layanan bahasa Indonesia.
- Tekan 2 untuk mengajukan keluhan tentang IndiHome.
- Tekan 1 untuk Layanan Pelanggan IndiHome.
- Menunggu koneksi ke operator call center IndiHome.
- Setelah terhubung, ajukan permintaan berhenti berlangganan dari IndiHome.
- Memberikan informasi yang diminta oleh operator.
- Tunggu hingga operator memproses permintaan.
2. Cara membatalkan IndiHome melalui Twitter DM
Berikut langkah-langkah yang bisa anda lakukan.
- Kirim pesan ke akun @indihome atau @indihomecare menggunakan fitur pesan langsung (DM) Twitter. Harap pastikan akun anda adalah akun resmi yang terverifikasi.
- Nyatakan keinginan anda untuk berhenti berlangganan layanan IndiHome.
- Tunggu hingga customer service Telkom Care membalas direct message yang anda kirimkan.
- Sertakan Nomor telepon genggam, foto KTP dan KK, serta alamat email.
- Tunggu hingga IndiHome menyelesaikan proses verifikasi.
Demikianlah penjelasan tentang, Mau Berhenti Berlangganan IndiHome ? Ini 3 Caranya. Semoga informasi yang kami bagikan bisa bermanfaat untuk anda. Terima kasih sudah mampir disini.
