Langsung ke konten 
Belanja online memang praktis, tetapi kadang ada situasi yang membuat kita harus membatalkan pesanan. Misalnya salah memilih ukuran, warna yang keliru, atau menemukan harga yang lebih murah di toko lain. Hal seperti ini sering terjadi saat berbelanja di marketplace.
Bagi pengguna Shopee, pembatalan pesanan sebenarnya bisa dilakukan dengan cukup mudah. Namun tidak semua pesanan bisa langsung dibatalkan begitu saja. Ada beberapa aturan yang harus dipahami agar proses pembatalan dapat berjalan lancar. Berikut cara yang tepat cancel pesanan di Shopee dengan mudah.
Langkah Membatalkan Pesanan di Shopee
Untuk membatalkan pesanan melalui aplikasi Shopee, langkahnya cukup sederhana. Pertama, buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun yang digunakan untuk berbelanja. Setelah itu, buka menu akun atau profil yang biasanya berada di bagian bawah aplikasi. Kemudian pilih menu pesanan saya untuk melihat daftar transaksi yang pernah dilakukan.
Cari pesanan yang ingin dibatalkan, lalu buka detail pesanan tersebut. Jika pesanan masih memenuhi syarat pembatalan, biasanya akan muncul tombol untuk membatalkan pesanan. Tekan tombol tersebut lalu pilih alasan pembatalan yang sesuai dengan kondisi yang dialami. Setelah permintaan dikirim, sistem akan memproses permintaan tersebut. Pada beberapa kasus, pembatalan bisa langsung berhasil jika pesanan belum diproses oleh penjual.
Apa yang Terjadi Jika Pesanan Sudah Dibayar
Banyak orang khawatir membatalkan pesanan setelah pembayaran dilakukan. Sebenarnya hal ini tetap bisa dilakukan selama pesanan belum dikirim. Jika pembatalan disetujui, dana yang sudah dibayarkan akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan sebelumnya. Misalnya ke saldo dompet digital atau rekening bank. Namun waktu pengembalian dana bisa berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang digunakan.
Cara Mengatasi Pesanan yang Sudah Dikirim
Jika pesanan sudah dikirim oleh penjual, pembatalan biasanya tidak bisa dilakukan secara langsung melalui aplikasi. Dalam kondisi ini, kamu bisa mencoba menghubungi penjual melalui fitur chat untuk menjelaskan situasi yang terjadi. Jika penjual setuju, mereka bisa membantu memproses pembatalan atau pengembalian barang.
Penutup
Membatalkan pesanan di Shopee sebenarnya cukup mudah selama pesanan belum dikirim oleh penjual. Dengan memahami langkah-langkah yang tepat, kamu bisa mengajukan pembatalan tanpa harus melalui proses yang rumit.
