Barang Rusak Saat Beli di Tokopedia, Begini Cara Komplainnya. berbelanja secara daring kini banyak dipilih oleh masyarakat. selain cepat dan mudah, pilihannya barangnya pun lebih beragam dan bisa dipilih sesuai keinginan. ada kelebihan, tentu juga ada kekurangannya. salah satu kekurangan saat berbelanja via internet adalah pembeli tidak bisa memastikan kualitas barang yang dibelinya secara keseluruhan. alhasil, saat barang telah sampai di tangan, seringkali didapati barang tidak sesuai seperti yang diharapkan. barang rusak, barang tertukar, barang hilang dan sebagainya seringkali terjadi saat mememasan produk secarang daring.
Nah, kalau sudah begitu, kita perlu banyak bersabar dan harus selalu teliti saat berbelanja secara online. kalau kamu pernah mengalami barang rusak dan sebagainya saat berbelanja di toko online, kamu bisa lho mengajukan komplain ke sellernya, ingin tahu caranya? yuk simak bersama, namun, perlu diingat pengajuan komplain ini khusus di aplikasi Tokopedia, ya.
Cara Mengajukan Komplain Barang Rusak di Tokopedia
Disetiap aplikasi belanja online, tak terkecuali tokopedia, terdapat fitur komplain yang bisa digunakan oleh pembeli saat mendapati barang tidak sesuai keinginan. Untuk Tokopedia sendiri cara mengajukan komplain adalah sebagai berikut:
- Pilih kategori masalah Barang rusak karena penjual atau kurir.
- Lalu klik Pilih Masalah Pilih barang yang rusak, masukan jumlahnya,
- isi Alasan kerusakan.
- Jika kerusakan disebabkan karena kesalahan kurir silakan klik centang di bawahnya dan lampirkan Bukti Foto & Video.
- Pilih solusi yang diinginkan. Contoh: Kembalikan barang & dana.
- Kamu juga dapat langsung mengetahui estimasi waktu penanganan komplain
- Selanjutnya klik Ajukan Komplain
- Kemudian klik Ajukan Sekaran
Nah, demikianlah cara mengajukan komplain untuk barang yang rusak saat berbelanja di Tokopedia, semoga bermanfaat, ya.
