Kehilangan kartu SIM agaknya jarang terjadi pada para pengguna ponsel. Pasalnya kartu ini tersemat pada ponsel dan akan jarang dipasang-lepas oleh pengguna, kecuali untuk hal yang penting, seperti untuk mengganti kartu misalnya. Kehilangan kartu SIM ini bukan pengalaman yang mengenakkan, jadi yuk simak cara menggantinya dalam artikel Cara Mengganti Kartu Indosat yang Hilang dengan Nomor yang Sama berikut ini.
Meskipun jarang terjadi, namun, menurut survei yang dilakukan oleh lembaga telekomunikasi independen tahun lalu, terdapat sekitar 30% pengguna yang pernah mengalami kehilangan kartu SIM. Dengan hilangnya kartu SIM ini, apalagi jika nomor yang ada didalamnya masih aktif dan telah didaftarkan untuk berbagai hal, seperti untuk daftar akun medsos atau banking, tentu akan membuat risau pemilik nomor. Belum lagi ada desas desus mengenai maraknya pencurian data dari kartu SIM yang hilang ini, waduh gawat banget kan?
Cara Menganti Kartu Indosat yang Hilang
Biar para penggunanya nggak cemas saat kehilangan kartu SIM, provider ternama seperti Indosat telah menyiapkan beberapa langkah untuk menggantinya. Tanpa perlu ganti nomor, berikut adalah tahapan mengganti kartu SIM Indosat yang dapat dicoba:
1 Laporkan Kehilangan
Tahapan pertama yang harus dilakukan jika kehilangan kartu SIM ialah segera melaporkan ke pihak Indosat. Untuk membuat laporan, pengguna bisa menghubungi call center Indosat di 185 atau mendatangi gerai Indosat terdekat di wilayah tempat tinggal. Tahap pelaporan ini harus segera dilakukan, ya, untuk mencegah hal-hal buruk lain terjadi, seperti nomor disalahgunakan misalnya.
2.Siapkan Dokumen
Jika memutuskan untuk melaporkan langsung ke gerai Indosat, jangan lupa untuk membawa sejumlah dokumen yang diperlukan ya. Untuk dokumen yang dimaksud disini seperti KTP asli, fotokopi KTP, dan bukti kepemilikan nomor (bisa berupa struk pembelian atau kartu perdana lama).
2.Kunjungi Gerai Indosat
Saat mendatangi gerai Indosat terdekat, pastikan datang di jam kerja ya, supaya proses pelaporan dapat segera ditangani dan kamu jadi nggak perlu terlalu lama menunggu.
3.Ajukan Penggantian Kartu
Setelah sampai di gerai Indosat, segera temui petugas dan jelaskan perihal penggantian kartu SIM yang ingin kamu lakukan. Jangan lupa juga serahkan dokumen yang telah disebutkan sebelumnya dan serahkan pada petugas jika diminta.
4.Verifikasi Data
Saat mengajukan proses penggantian kartu SIM, petugas disana akan memberikanmu sejumlah pertanyaan guna memastikan jika benar kamu adalah pemilik kartu SIM yang hilang tersebut. Pertanyaannya sih berupa pertanyaan umum seperti tanggal lahir, alamat, atau nomor yang sering dihubungi.
5.Bayar Biaya Penggantian
Jika proses pengajuan kartu SIMmu dikabulkan, selanjutnya kamu perlu mengeluarkan biaya penggantian kartu. Biasanya sih sekitar Rp10.000 – Rp25.000, tergantung kebijakan Indosat di wilayah tempat kamu tinggal.
6.Terima Kartu Baru
Pembayaran telah dilakukan, saatnya kamu akan menerima kartu baru dengan nomor yang sama seperti kartu SIMmu yang dulu hilang kayak yang hilang.
7.Aktivasi Kartu
Setelah kartu baru diterima, maka langkah terakhir yang perlu kamu lakukan adalah melakukan aktivasi pada kartu SIMmu. Untuk aktivasi ini caranya cukup masukin kartu ke HP, kemudian ikutin petunjuk yang ada di layar atau SMS yang dikirim Indosat hingga selesai
Untuk kamu yang berhalangan datang ke gerai Indosat, jangan khawatir, kamu masih tetap melakukan penggantian di gerai Indosat dengan diwakili pihak keluarga atau temen yang disertai dengan surat kuasa didalamnya.
Tips dan Trik Tambahan Seputar Penggantian Kartu Indosat
Biar nggak panik saat mengalami kartu SIM Indosat hilang dikemudian hari, kamu sebagai pengguna dapat melakukan sejumlah tips dan trik dibawah ini ya:
1.Pertama, selalu backup data penting di kartu SIM kamu, mulai dari kontak, SMS penting, atau data lainnya. Biar aman,kamu dapat menyimpannya melalui layanan cloud seperti Google Drive atau iCloud.
2.Kedua, catat nomor IMEI HP kamu. Kegunaan dari IMEI ini sendiri ialah untuk memblokir perangkat jika hilang bersama kartu SIM didalamnya. Untuk mengetahui nomor IMEI, kamu cukup tekan*#06# di HP kamu, nanti akan muncul nomor IMEI didalamnya.
3.Ketiga, Jika kamu suka bepergian, apalagi kalau kamu pelupa dan ceroboh, kamu dapat membuat kartu Indosat sebanyak dua buah, biar kalau yang satu hilang, kamu masih punya cadangan.
4.Keempat, jangan lupa untuk selalu perbaharui PIN atau password di aplikasi yang terhubung sama nomor HP kamu.
5.Segera hubungi customer service Indosat jika kamu butuh bantuan jika nanti kartu SIMmu hilang dan jelaskan perihak kebutuhanmu pada mereka.
