Penyebab dan Cara Mengatasi Tidak Bisa Cek Kuota Telkomsel. Mengecek kuota atau pulsa secara berkala, dapat mengingatkanmu untuk melakukan isi ulang dengan segera, terutama bila masa tenggangnya hampir habis. Melakukan pengecekan pulsa atau kouta dapat dilakukan dengan beberapa cara berbeda. Nggak hanya itu, prosesnya mengeceknya pun sangat mudah dan cepat, cukup satu ketukan jari saja.
Meskipun cara mengeceknya mudah, namun, tak jarang pengguna mengalami kendala atau kondisi error saat melakukan pengecekan. Kondisi error tersebut dapat terjadi karena beberapa faktor, mulai dari gangguan jaringan, sistem operator yang tengan bermasalah, hingga kesalahan teknis pada perangkat. Khusus kamu pengguna Telkomsel yang mengalami kendala saat mengecek pulsa atau kouta, yuk lihat cara mengatasinya berikut ini.
1.Pastikan kode UMB yang dimasukkan benar
dalam melakukan pengecekan pulsa maupun kouta di Telkomsel, kamu harus senatiasa memastikan kamu menggunakan kode UMB yang benar, yakni *888# . jika menggunakan kode UMB yang kurang tepat, maka nantinya layanan cek pulsa tidak akan muncul. Kode UMB ini sendiri dapat bisa diakses dengan mudah melalui menu panggilan di ponsel.
2.Restart HP atau ganti kartu SIM ke HP lain
merestart atau memulai ulang Hp adalah tips selanjutnya yang dapat dicoba untuk mengatasi kondisi error saat mengecek pulsa di Telkomse. Jika cara tersebut kurang berhasil, mungkin ada baiknya, kamu melakukan pemindahan kartu SIM ke ponsel lain. Pemindahan kartu SIM ini dilakukan untuk memastikan apakah masalah berasal dari ponsel atau kartu SIM-nya.
3.Hubungi asisten virtual veronika
asisten virtual veronika merupakan asisten virtual berbentuk chatbot interaktif yang dapat diakses melalui beberapa platform, seperti website resmi Telkomsel, aplikasi MyTelkomsel, Telegram, WhatsApp, hingga Facebook Messenger. Jika kamu mengalami kendala pada satu layanan Telkomsel, semisal tidak bisa bisa mengecek pulsa atau kouta, maka kamu dapat menghubungi asisten virtual veronika dengan beberapa cara berikut ini:
Melalui website Telkomsel
Untuk menghubungi melalui website Telkomsel, kamu dapat melakukannya dengan cara sebagai berikut:
-Kunjungi telkomsel.com.
-Klik ikon Veronika yang muncul di sudut kanan bawah halaman.
-Ketik “cek pulsa” di jendela chat, lalu ikuti instruksi yang diberikan Veronika.
Melalui aplikasi MyTelkomsel
Kamu juga dapat menghubungi asisten virtual veronika melalui aplikasi MyTelkomsel, berikut adalah caranya:
-Buka aplikasi MyTelkomsel di ponsel
-Klik ikon Veronika atau “Bantuan” di bagian bawah aplikasi.
-Ketik “cek pulsa” dan Veronika akan membantu menampilkan sisa pulsa.
Melalui WhatsApp
Telkomsel juga menyediakan layanan asisten virtual Veronika di WhatsApp, gini nih cara menghubunginya:
-Simpan nomor Veronika Telkomsel di WhatsApp, yaitu +62 811-1111-1111.
-Kirim pesan “cek pulsa” ke chat Veronika.
-Ikuti instruksi untuk mendapatkan informasi pulsa.
Jika kesemua cara diatas, telah kamu coba dan kamu tidak mendapatkan solusi yang kamu inginkan, kamu dapat mencoba opsi yang terakhir, yakni mendatangi GraPari terdekat dari kota tempat kamu tinggal. Semoga membantu, ya!
.
