Jualan online tanpa WA Bisnis tuh ibarat ngopi tanpa gula, kurang mantap! WhatsApp Business punya fitur keren yang bisa bikin usaha kamu makin ngebut. Mulai dari auto-reply sampe label chat yang bikin orderan nggak ketuker, semuanya dirancang buat bantu kamu ngatur bisnis dengan lebih gampang.
Bayangin nggak perlu repot balas chat satu per satu. Ada fitur auto-reply buat jawab pertanyaan yang itu-itu aja, label biar orderan nggak ketuker, sampe statistik biar kamu tau mana yang harus di-upgrade. Semua tinggal atur, beres deh!
Jangan biarin bisnismu ketinggalan! Langsung cek 7 Fitur WhatsApp Business yang Wajib Dicoba Biar Usaha Makin Laris di bawah ini.
Fitur-Fitur WhatsApp Business
Berikut kita kupas tuntas artikel 7 Fitur WhatsApp Business yang Wajib Dicoba Biar Usaha Makin Laris. Cuss langsung simak aja!
1. Nama WA Bisnis
Nama bisnis itu identitas utama yang bikin pelanggan gampang inget sama brand kamu. Di WhatsApp Business, kamu bisa set nama khusus yang langsung nunjukin siapa kamu dan apa yang kamu jual. Jangan pake nama random kayak “WA Jualan” atau “Toko Online” doang ya. Boring abis!
Pilih nama yang catchy dan profesional, kayak “Bakso Urat Maut” atau “Gadget Murah Official.” Selain bikin bisnis keliatan lebih kredibel, nama yang unik juga bikin pelanggan lebih gampang rekomendasiin kamu ke orang lain.
Oh iyaa guys, WhatsApp nggak ngasih opsi buat ganti nama setelah diset pertama kali. Jadi, pikirin matang-matang biar nggak nyesel belakangan ya!
2. Profil WhatsApp Business
Pernah chat ke toko online tapi bingung ini bisnis jualan apaan? Nah, biar pelanggan nggak ngalamin hal yang sama, isi profil WA Business kamu selengkap mungkin. Di sini, kamu bisa masukin deskripsi bisnis, alamat toko, jam operasional, email, sampai link website.
Jadi, pelanggan tau persis mereka lagi ngobrol sama bisnis yang legit. Jangan lupa tambahin foto profil yang representatif, misalnya logo atau gambar produk biar makin profesional. Profil yang jelas = pelanggan lebih percaya!
3. Statistik WA Business
WhatsApp Business punya fitur statistik yang bikin kamu lebih paham interaksi pelanggan. Di sini, kamu bisa liat jumlah pesan terkirim, pesan yang diterima, dan yang dibaca. Kenapa ini penting? Karena kamu bisa analisis performa pesan promosi atau customer service kamu.
Misalnya, kalo pesan sering diabaikan, mungkin formatnya perlu diubah biar lebih engaging. Data ini bikin kamu bisa ambil keputusan yang lebih cerdas buat ningkatin pelayanan dan strategi marketing!
4. Label
Kebayang nggak kalo harus ngelacak status setiap pelanggan secara manual? Ribet banget! Makanya WhatsApp Business kasih fitur label buat ngelompokin chat berdasarkan kategori.
Misalnya, kamu bisa bikin label kayak “Pelanggan Baru,” “Pesanan Diproses,” atau “Udah Bayar.” Dengan begini, kamu bisa langsung tau status tiap pelanggan tanpa harus scroll chat panjang-panjang. Praktis banget kan?
5. Pesan di Luar Jam Kerja
Kadang, ada pelanggan yang chat tengah malem nanyain stok barang. Daripada mereka nunggu lama dan akhirnya beli di tempat lain, kamu bisa manfaatin fitur pesan otomatis di luar jam kerja!
Kamu tinggal set auto-reply yang ngasih tau kapan kamu bakal bales pesan. Misalnya:
“Halo! Saat ini toko lagi tutup. Tapi jangan khawatir, pesanan kamu bakal diproses besok pagi jam 9. Stay tuned!”
Dengan fitur ini, pelanggan tetep dapet respon tanpa harus kamu begadang tiap malem.
6. Pesan Salam
Pelanggan yang baru pertama kali chat bakal lebih nyaman kalo langsung disambut dengan pesan yang ramah. Nah, fitur pesan salam ini bisa ngirim auto-reply ke mereka secara otomatis.
Contohnya: “Halo! Selamat datang di Toko Baju Hits Gen Z. Ada yang bisa kami bantu kak?”
Dengan cara ini, pelanggan ngerasa lebih dihargai dan interaksi jadi lebih lancar. Plus, ini bikin bisnis kamu keliatan lebih profesional!
7. Balas Cepat
Sering dapet pertanyaan yang sama dari pelanggan? Capek banget kalo harus ngetik ulang terus kan? Nah, fitur balas cepat ini bisa nyimpen jawaban standar biar kamu tinggal kirim tanpa harus ngetik panjang lebar.
Misalnya, kamu bisa set shortcut “/harga” buat langsung ngirim: “Harga produk kami mulai dari Rp50.000 guys. Untuk daftar lengkap, cek katalog di profil ya!”
Dengan fitur ini, balas chat jadi lebih cepet, pelanggan happy, dan kamu nggak perlu ngetik sampai jari keriting!
Penutup
itu dia pembahasan soal 7 Fitur WhatsApp Business yang Wajib Dicoba Biar Usaha Makin Laris. Maksimalin semua fitur yang ada biar usaha makin kenceng! Jangan cuma liat doang, langsung terapkan biar hasilnya kerasa.
Selamat jualan, semoga makin laris. Thank you udah baca artikel ini guys!
