Seiring berkembangnya zaman dan maju nya teknologi di Indonesia sangat memudahkan kita dalam melakukan apapun itu terutama dunia digital. Mengikuti perkembangan salah satu aplikasi yang telah digunakan lebih dari 2,7 miliyar orang yaitu WhatsApp yang tadinya hanya digunakan untuk berkomunikasi, sekarang banyak tersedia fitur-fitur barunya. Hal ini dilakukan untuk menjangkau lebih luas dan meningkatkan keberhasilan pemasaran mereka.
Dalam artikel ini akan membahas “3 Tips dan Trik WhatsApp Sebagai Strategi Pemasaran”
1. Bantuan diberikan oleh CHATBOT melalui WhatsApp
Dahulu, masyarakat berharap bisa mendapatkan informasi dengan cepat. Menunggu balasan email atau bantuan layanan pelanggan di sebuah situs web dapat menyebabkan mereka pergi atau terlupakan tanpa membeli atau mengingat merek kalian.
Nah, dengan bantuan chatbot pada aplikasi WhatsApp dapat membantu untuk menjawab serta melayani pertanyaan umum dari konsumen dengan cepat. Berikut ini caranya melakukannya :
- Sebelumnya kalian harus memiliki akun WhatsApp dengan akun bisnis terlebih dahulu
- Gabungkan chatbot yang mampu menjawab pertanyaan dasar seperti “Jam berapa toko kalian?” atau “Bagaimana cara melakukan pembelian?” Hal ini memungkinkan pelanggan menerima tanggapan segera dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan yang kalian tawarkan.
2. Sering Update dan Bagikan melalui Status WhatsApp
Data pelanggan yang sangat banyak merupakan masalah bagi bisnis baru saat ini. Dimanapun kapanpun orang-orang pasti selalu ada iklan, di media sosial, di hasil pencarian, bahkan di kotak masuk e-mail. Akibatnya, menjadi tantangan bagi perusahaan kalian untuk lebih menonjol. Teknik periklanan tradisional juga kurang berhasil karena masyarakat sudah terbiasa mengabaikannya, selain itu juga biayanya lebih mahal. Salah satu solusi yang tepat dan mudah yaitu dengan memanfaatkan fitur status pada WhatsApp untuk menampilkan produk atau promosi terbaru. Hal ini sama halnya dengan iklan yang dapat dilihat oleh teman terdekat anda dan bahkan jangkauan yang luas. Caranya :
- Update status WhatsApp dengan gambar atau video singkat produk kalian.
- Undang orang atau calon konsumen untuk mempelajari lebih lanjut dengan mengunjungi situs web kalian.
- Orang-orang kini dapat langsung melihat status WhatsApp di ponsel mereka. Ini akan meningkatkan frekuensi orang mengunjungi situs kalian.
3. Penawaran Khusus Melalui Grub WhatsApp
Tips selanjutnya yaitu dengan melakukan penawaran khusus di gurp WhatsApp. Konsumen akan senang dibuat merasa istimewa atau unik. Mereka juga menikmati tawaran yang bagus, namun mungkin sulit untuk meyakinkan mereka tentang hal ini, terutama jika kalian memiliki pelanggan yang cukup besar. Membuat promosi klise akan membuat mereka menghilang di tengah lautan penawaran lain yang mereka dapatkan. Lalu bagaimana solusinya ? Berikut solusi yang bisa kalian lakukan :
- Daftarkan semua klien tetap.
- Tambahkan mereka ke grup WhatsApp yang dibuat.
- Bagikan kupon atau penawaran eksklusif ke seluruh grup.
- Ketika mereka mendapatkan tawaran tertentu, mereka merasa dihargai dan diistimewakan. Menawarkan kesepakatan adalah pendekatan yang terjamin untuk menarik calon konsumen baru dan konsumen tetap memilih produk kalian.
