Langsung ke konten
Sejumlah Foto dan video yang masuk di WhatsApp akan terunduh secara normal saat anda menerimanya. Akan tetapi, banyak pengguna mengalami masalah ketika mengklik file media tersebut. Biasanya akan muncul kesalahan yang mengatakan bahwa pengunduhan gagal.
Bila pengguna tidak dapat mengunduh sejumlah gambar dan video dari WhatsApp. Artikel berikut akan memberi tahu jika Tidak Dapat Mengunduh File di WhatsApp? Begini Cara Mengatasinya.
24 Cara Mengatasi Masalah Unduh Media di WhatsApp Sbb:
1. Periksa sisa memori HP
Agar media penting yang masuk dari WhatsApp bisa langsung terunduh ke penyimpanan internal HP, pastikan ruang penyimpanan masih memiliki banyak sisa. Hapuslah semua file tidak penting yang masih tersimpan.
Selain itu, kamu juga bisa mengecilkan file yang berukuran besar agar tidak terlalu membebani ruang penyimpanan. Dalam hal ini, cobalah menggunakan fitur Kompresor Galeri pada situs Convertmee.com untuk membantu mengecilkan file namun tetap membuatnya jernih.
2. Mengunduh secara manual di WhatsApp Web
Bila anda menggunakan WhatsApp Web, terdapat sejumlah layanan untuk menangani masalah dan perbaikannya sendiri.
Beda halnya dengan versi aplikasi, WhatsApp Web tidak mengunduh foto dan video secara otomatis. Anda perlu melakukan secara manual dengan mengetuk gambar atau video tertentu. Setelah mengeklik tombol unduh yang terdapat di pojok kanan atas.
3. Hapus data browser di WhatsApp Web
Namun apabila WhatsApp Web gagal mengunduh foto dan video, anda perlu melakukan penghapusan cache dan cookie browser.
Melalui browser Chrome, anda dapat mengetuk ikon menu tiga titik di kanan atas > History > Clear browsing data. Setelah itu centang kotak kedua dan ketiga, kemudian klik bersihkan data.
4. Masuk ulang ke WhatsApp Web
Kebanyakan WhatsApp Web tidak memiliki nama yang baik dalam hal stabilitas. Oleh sebab itu, anda dapat melakukan Re-Log pada WhatsApp Web. Dengan mengetuk ikon menu tiga titik di atas daftar percakapan di WhatsApp Web, setelah itu klik Log out. Jika telah masuk kembali maka WhatsApp akan bekerja seperti semula.
5. Restart ponsel
Ketika mengalami masalah pada sebuah aplikasi, Langkah pertama yang pengguna lakukan adalah memulai ulang aplikasi atau perangkat.
Sama halnya dengan masalah gambar dan video WhatsApp yang tidak dapat terunduh. Anda dapat mulai ulang ponsel Android atau iPhone pengguna. Biasanya cukup dengan memulai ulang ponsel akan mengatasi masalah media tidak dapat terunduh otomatis di WhatsApp.
6. Cek koneksi internet
Pastikan koneksi internet yang digunakan merupakan jaringan ang stabil agar pengunduhan bisa dilakukan dengan lancar.
7. Aktifkan mode pesawat
Kamu bisa mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik untuk menyegarkan sinyal yang dikoneksikan.
8. Cek sinyal operator
Apabila jaringan seluler bermasalah, langsung hubungi operator seluler yang kamu gunakan.
9. Hapus cache WhatsApp
Lakukan pembersihan cache aplikasi WhatsApp melalui pengaturan HP agar kinerja perangkat lebih ngebut untuk memproses pengunduhan.
10. Kelola Penyimpanan WhatsApp
Penyimpanan WhatsApp bisa dikelola juga dengan mengakses menu Penyimpanan dan data melalui pengaturan WhatsApp. Hapus semua media berukuran besardan yang diteruskan berkali-kali.
11. Atur tanggal otomatis
Atur agar tanggal bisa menyesuaikan secara otomatis dngan server.
12. Update WhatsApp
Memperbarui aplikasi WhatsApp juga perlu dilakukan untuk membantu menghilangkan bug yang ada pada aplikasi.
13. Cek izin penyimpanan
Beri WhatsApp izin untuk mengakses penyimpanan melalui pengaturan.
14. Update sistem operasi
Sistem operasi perangkat juga perlu diperbarui untuk memperbaiki bug penyebab masalah.
15. Reset pengaturan jaringan
Apabila koneksi jaringan sering terputus, lakukan reset pengaturan jaringan agar bisa kembali ke setelan awal.
16. Nonaktifkan VPN
Layanan VPN bisa saja memperlambat proses pengunduhan atau bahkan memblokirnya, sehingga perlu dinonaktifkan.
17. Aktifkan unduh otomatis
Pada menu Penyimpanan dan data di pengaturan WhatsApp, kamu bisa mengaktifkan agar medai bisa terunduh secara otomatis.
18. Minta kirim ulang
Lalu, kamu juag bisa meminta pengirim media untuk mengirimkan kembali media sebelumnya yang mungkn tidak bisa diunduh karena sudah kadaluwarsa di server.
19. Gunakan jaringan lain
Jika jaringan yang digunakan memang tidak bisa stabil, cpbalah menggantinya dengan jaringan yang lebih kuat.
20. Cek file manager
Media WhatsApp tidak hanya terunduh di Galeri saja. Kamu bisa memeriksanya juga pada File Manager bawaan.
21. Hapus data aplikasi
Selain cache, data aplikasi WhatsApp juga bisa kamu hapus. Namun sebelum itu, pastikan semua data sudah dibackup terlebih dahulu karena proses ini akan membuat akun terlogout.
22. Cek server WhatsApp
Jika tidak berhasil, kemungkinan masalahnya mungkin ada pada WhatsApp itu sendiri. Untuk mengetahui apakah WhatsApp sedang error atau tidak, anda dapat memanfaatkan aplikasi pihak ketiga seperti Outage. Misalnya Report atau DownDetector. Dengan alata tersebut akan memberi tahu pengguna apakah server WhatsApp sedang berfungsi dengan baik atau tidak.
23. Install ulang WhatsApp
Menginstall ulang aplikasi WhatsApp bisa dijadikan alternatif jika memang beberapa cara di atas belum berhasil mengatasi permasalahannya.
24. Reset Pabrik
Langkah terakhir yang bisa dilakukan secara mandiri adalah dengan mereset pabrik HP agar dikembalikan ke pengaturan awalnya yang tanpa memiliki masalah apapun.
Itulah informasi yang bisa disampaikan mengenai 24 Cara Mengatasi Masalah Unduh Media di WhatsApp di kesempatan kali ini. Semoga apa yang telah diberikan di atas dapat membantu.