Spam di WhatsApp yang datang bertubi-tubi apalagi sampai menyentuh ranah privat nggak boleh kamu biarkan nih. Kamu perlu bertindak tegas terhadapnya biar pelaku dibaliknya jera. Spam sendiri dapat berbentuk macam-macam, mulai dari pesan promosi, chat dari orang asing, hingga chat yang berisi penipuan.
Terkena spam memang tidak enak. Maka dari itu, kamu perlu tahu penyebab dan cara mengatasinya. Untuk penyeba dan cara mengatasi Spam di WhatsApp, kamu dapat mengetahuinya dalam artikel WhatsApp Kena Spam? Ketahui Penyebab dan Cara Mengatasinya Berikut Ini.
Penyebab dan Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam
Untuk mencegah menerima spam di WhatsApp, kamu perlu tahu penyebab dibaliknya, supaya tidak menjadi korban(lagi). Adapun penyebab munculnya pesan spam di WhatsApp ialah sebagai berikut:
-Nomor WA telah tersebar di internet.
-Masuk atau mengikuti grup WhatsApp publik.
-Pernah klik link mencurigakan.
-Mengisi formulir online dari beberapa situs atau aplikasi.
-Serangan bot atau penipu.
Guna membantu para penggunanya yang terkena Spam, WhatsApp telah memberikan beberapa solusi terhadapnya. Solusinya sendiri dapat dilihat pada dalam laman resmi Pusat Bantuan Whatsapp, berikut adalah solusinya
1. Melaporkan Nomor di WhatsApp
Berdasarkan laman Make Use of, jika kamu pengguna WhatsApp Business dan menerima pesan yang mengganggu dari akun bisnis, maka kamu dapat melaporkannya ke tim WhatsApp dengan cara sebagai berikut:
-Membuka obrolan
-Masuk ke profil bisnis
-Menggulir ke bawah untuk mengetuk Laporkan Bisnis
-Klik “Laporkan” pada jendela pop-up.
-Pihak WhatsApp nantinya mengatakan akan “memulai penyelidikan.”
-Apabila pengirim ditemukan melanggar Ketentuan Layanan, maka akun mereka bisa ditangguhkan ataupun diblokir.
2. Memblokir Nomor
WhatsApp telah menyediakan fitur blokir nomor di platform mereka guna mengatasi spam. Untuk memblokir nomor spam di WhatsApp, ikuti cara dibawah ini:
-Membuka profil kontak
-Gulir ke bawah lalu klik Blokir [nama] dan Blokir pada jendela pop-up.
-Dengan begitu, kontak yang diblokir tidak akan bisa lagi menghubungi atau mengirim chat di WhatsApp kamu.
3. Keluar dari Obrolan Grup WA yang Mencurigakan
Oknum yang melakukan spam dapat bersembunyi dalam sebuah obrolan grup yang diikuti oleh pengguna. grup yang berisi spammer ini biasanya akan berisi pesan-pesan yang mengarah ke penipuan mulai dari tautan atau pesan yang sering diteruskan, sampai judul “peluang bisnis yang luar biasa”.
Jika kamu menemukan tanda ini pada grup yang kamu ikuti, segera keluar darinya dengan cara sebagai berikut:
-Klik ikon tiga titik dari sudut kanan
-Pilih Lainnya > Keluar dari grup
.
4. Batasi Siapa Saja yang Bisa Menambahkan Kamu ke Grup WA
Adanya spam di grup pada akhirnya membuat WhatsApp menciptakan fitur privasi baru yang memungkinkan pengguna bisa memilih siapa saja yang bisa menambahkannya ke grup baru. Nah, kamu bisa nih memanfaatkan fitur ini, untuk mengatasi spam. Di fitur ini, kamu dapat mengatur privasi sesuai keinginanmu, baik itu untuk “semua orang”, “kontak saya” , dan “kontak saya kecuali” Untuk mengaturnya, kamu silakan buka Setelan > Akun > Privasi > Grup.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp Tidak Diizinkan karena Spam
Spam dapat membuat pengguna WhatsApp menerima pesan “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena spam”. Jika hal terjadi, maka nomor telepon kamu akan diblokir sementara atau permanen dari layanan di WhatsApp. supaya notifikasi tersebut tidak mampir di akun WhatsAppmu,kamu patut tahu penyebabnya berikut ini:
-Hal ini bisa terjadi kalau WhatsApp mendeteksi aktivitas yang tidak biasa pada akunmu.
-Mengirim terlalu banyak pesan ke nomor yang tidak dikenal.
-Menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak sah.
-Menerima banyak laporan spam dari pengguna lain.
-Misalnya jika kamu telah mengirim terlalu banyak pesan ke seseorang yang tidak menyimpan nomor dirinya WhatsApp bisa menganggap akun pengguna tersebut sebagai spammer. Untuk mengatasi akun WhatsApp tidak diizinkan karena Spam, berdasarkan Simplymac,solusinya ialah sebagai berikut:
1. Minta Peninjauan
Kamu dapat melakukan peninjaun pada pihak WhatsApp melalui aplikasi dengan cara klik “Minta peninjauan” dan berikan informasi yang diperlukan untuk membantu pihak WhatsApp memahami masalahmu
2. Hubungi Dukungan WhatsApp
Hubungi dukungan WhatsApp dan utarakan masalahmu sejelas-jelasnya. Gunakan kata-kata yang sopan, dan harap bersabar, jika solusi agak lama diberikan dan kurang memuaskan.
3. Tunggu Status Peninjauan
Kamu dapat menunggu status peninjau jika akunmu diblokir secara sementara.Hal ini karena, kemungkinan pemblokiran akan segera dicabut pihak WhatsApp secara otomatis setelah jangka waktu tertentu. Dalam masa tunggu tersebut, jangan pakai aplikasi pihak ketiga atau terlibat dalam aktivitas apa pun yang mungkin akan dianggap spam oleh pihak WhatsApp
4. Ganti Nomor HP Lain
Opsi ganti nomor Hp ke yang baru, dapat menjadi solusi jika ternyata pemblokiran akun berlangsung secara permanen. Kamu dapat membuat ulang akun WhatsApp dengan nomor Hpmu yang lain, supaya kamu dapat menggunakan WhatsApp kembali
