Di era digital ini, chatbot telah menjadi alat penting untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mengotomatisasi tugas dalam bisnis. Chatbot WhatsApp, khususnya, menawarkan cara yang mudah dan efektif untuk terhubung dengan pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka.
Namun, banyak orang yang beranggapan bahwa membuat chatbot membutuhkan keterampilan coding yang rumit. Kenyataannya, ada banyak cara mudah untuk membuat chatbot WhatsApp tanpa coding sama sekali.
Pada artikel ini, kami akan membahas Wajib Tahu! 4 Cara Mudah Membuat Chatbot WhatsApp Tanpa Coding. kamu akan belajar cara membuat chatbot yang dapat menjawab pertanyaan umum, memberikan dukungan pelanggan, dan mempromosikan produk atau layanan kamu.
Dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini, kamu dapat membuat chatbot WhatsApp yang efektif untuk meningkatkan bisnis kamu. Penasaran gimana saja caranya? Yuk simak Artikel ini selengkapnya!
4 Cara Membuat Chatbot WhatsApp dengan Mudah
1.Download Aplikasi WhatsApp Business
Langkah pertama adalah Download aplikasi WhatsApp Business. Aplikasi ini berbeda dengan WhatsApp biasa, karena memiliki fitur khusus untuk membuat chatbot. kamu dapat mendownloadnya secara gratis di Google Play Store atau Apple App Store.
Aplikasi ini gratis dan memiliki fitur khusus untuk chatbot, seperti:
- Profil bisnis: Menambahkan informasi bisnis kamu, seperti alamat, jam buka, dan situs web.
- Katalog produk: Menampilkan produk dan layanan kamu dengan gambar, harga, dan deskripsi.
- Statistik: Melacak performa chatbot kamu, seperti jumlah pesan yang terkirim dan diterima.
2.Tentukan Profil WhatsApp Business Kamu
Setelah mengunduh aplikasi, kamu perlu membuat profil untuk bisnis kamu. Pastikan untuk menyertakan informasi penting seperti nama bisnis, alamat, jam buka, dan deskripsi singkat tentang produk atau layanan yang kamu tawarkan.
Kamu perlu menyertakan informasi berikut:
- Nama bisnis: Nama resmi bisnis kamu.
- Kategori bisnis: Pilih kategori yang sesuai dengan jenis bisnis kamu.
- Deskripsi bisnis: Jelaskan singkat tentang bisnis kamu dan apa yang kamu tawarkan.
- Alamat: Masukkan alamat bisnis Anda.
- Jam buka: Tunjukkan jam buka bisnis kamu.
- Situs web: Sertakan tautan ke situs web kamu (jika ada).
3.Buat Profil Bisnis dan Katalog Produk
Setelah menyelesaikan profil bisnis, kamu dapat membuat katalog produk. Ini adalah cara yang bagus untuk menampilkan produk dan layanan kamu kepada pelanggan.
Berikut cara membuat katalog produk:
- Buka aplikasi WhatsApp Business.
- Buka Setelan.
- Pilih Katalog.
- Tekan + Tambahkan Produk.
- Masukkan nama produk, deskripsi, harga, dan gambar.
- Tekan Simpan.
4.Buat Pesan Otomatis
Chatbot WhatsApp memungkinkan kamu untuk membuat balasan otomatis untuk pertanyaan umum. Ini adalah cara yang bagus untuk memberikan informasi kepada pelanggan dengan cepat dan efisien.
Untuk membuat balasan otomatis, buka Pengaturan > Akun > Pesan Otomatis. kamu dapat membuat balasan otomatis untuk berbagai jenis pesan, seperti:
- Pesan Selamat Datang: Pesan ini akan dikirimkan kepada pelanggan yang pertama kali menghubungi kamu.
- Pesan Tidak Ada: Pesan ini akan dikirimkan kepada pelanggan ketika kamu tidak dapat membalas pesan mereka.
- Pesan Jawaban Cepat: Pesan ini memungkinkan kamu untuk membuat balasan cepat untuk pertanyaan umum.
Penutup
Dengan mengikuti panduan di atas, kamu dapat membuat chatbot WhatsApp tanpa perlu memiliki keahlian coding. Chatbot dapat membantu kamu meningkatkan layanan pelanggan, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan penjualan.
Masih ragu untuk mencoba? Ingatlah bahwa chatbot WhatsApp adalah alat yang mudah digunakan dan dapat memberikan banyak manfaat bagi bisnis kamu. Selamat mencoba dan rasakan sendiri manfaatnya!
