Telegram rilis akun bisnis mirip whatsapp, ini penjelasannya. CEO dan pendiri Telegram Pavel Durov mengatakan mulai saat ini seluruh pengguna Telegram dapat mengubah akun Telegramnya menjadi akun bisnis. Dengan diluncurkannya akun bisnis ini, layanan pesan Telegram juga memperkenalkan sejumlah fitur baru yang sangat berguna bagi bisnis.
Aplikasi pesan instan Telegram mengikuti jejak WhatsApp dan menawarkan layanan bisnis melalui Telegram Business. Sama seperti WhatsApp Business, Telegram Business dikemas dengan fitur untuk membantu Anda menjalankan bisnis. Misalnya, fungsionalitas chatbot, pesan otomatis, label untuk obrolan, dan bahkan halaman beranda yang dapat dikonfigurasi secara bebas.
Telegram Business saat ini hanya tersedia untuk pelanggan Telegram Premium, yaitu Telegram versi berbayar. Pelanggan Telegram dapat menjadi pengguna Telegram Business dari menu Pengaturan ke Telegram Business. Maka dalam artikel ini kamu akan merangkum beberapa fitur bisnis yang ada di telegram.
Beberapa fitur Telegram Business :
- Jam Kerja
Telegram Business hadir dengan fitur yang memungkinkan pengguna menambahkan jam kerja serta mengetahui jam buka dan tutup. Pengguna juga dapat menunjukkan lokasi usahanya melalui peta. Semua informasi ini ditampilkan di halaman profil akun Telegram Business Anda.
- Stiker animasi di beranda
Telegram Business juga dilengkapi beranda yang menarik. Halaman pertama harus menarik karena Anda dapat menampilkan slogan produk/jasa atau stiker unik Anda. Misalnya saja stiker yang menampilkan berbagai produk seperti komputer, ponsel, dan laptop satu per satu. Stiker itu menandakan bahwa perusahaan afiliasi anda menawarkan jasa perbaikan berbagai peralatan elektronik. Tampilan ini juga membantu menarik perhatian pelanggan.
- Balasan Cepat
Telegram Business menyediakan pintasan bagi akun bisnis untuk mengirim pesan yang telah ditulis sebelumnya kepada pelanggan. Pesan bisa berupa teks, link, stiker, media, bahkan file. Pengguna Telegram Business cukup menambahkan garis miring ‘/’ pada kolom teks di aplikasi dan daftar pesan tersimpan akan ditampilkan untuk balasan cepat kepada pelanggan.
- Pesan Otomatis
Telegram Business juga memungkinkan pengguna membuat pesan otomatis untuk merespons obrolan masuk dari pelanggan dengan cepat. Misalnya saja pesan pembuka yang menyambut pelanggan. Pesan otomatis juga dapat dijeda agar tidak muncul setiap kali pelanggan yang sama mengirimkan chat lagi. Pengguna juga dapat mengatur pesan otomatis untuk memberi tahu mereka bahwa toko tutup pada hari itu.
- Label Obrolan
Telegram telah menambahkan sejumlah label warna-warni ke Telegram Business. Label ini menunjukkan lokasi folder obrolan sumber. Hal ini memungkinkan pengguna untuk membedakan pelanggan dengan kebutuhan prioritas, dll.
- Tautan ke obrolan
Pengguna Telegram Business juga dapat menambahkan tautan ke obrolan. Tautan ini memungkinkan pelanggan Anda mengakses akun bisnis Anda tanpa harus menambahkan kontak terlebih dahulu. Misalnya ingin memesan sesuatu, menanyakan informasi produk, dll.
- Chatbot
Pengguna Telegram Business dapat mengintegrasikan bot Telegram ke dalam akun mereka untuk menanggapi pesan dari pelanggan. Dengan kata lain, chatbot Telegram menjadi asisten Anda untuk mengelola obrolan Anda. Pengguna mengontrol obrolan mana yang dapat diakses bot, seperti hanya membalas obrolan baru atau membalas semua obrolan kecuali kontak tertentu.
Demikianlah penjelasan tentang fitur terbaru dari telegram. Semoga informasi yang kami bagikan bisa bermanfaat untuk anda. Terima kasih sudah mampir disini.
