Platform Telegram telah menjadi pilihan utama banyak orang untuk berbagi dan mengakses berbagai jenis file, termasuk film, dokumen, dan media lainnya. Keunggulan dari aplikasi berwarna biru ini terletak pada kapasitas unggahan besar, penyimpanan cloudnya yang tanpa batas, serta kualitas media yang tetap terjaga.
Namun, tak jarang pengguna mengalami kendala saat mencoba mengunduh file. Jika sobat ponsel pintar salah satunya, berikut beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah tersebut. Inilah solusi mudah saat file gagal diunduh di telegram.
Solusi saat file gagal di unduh
1. Muat ulang aplikasi
Solusi pertama, muatlah ulang aplikasi. Apabila kamu menggunakan telegram versi desktop, maka coba lakukan refresh pada halaman tempat file berada. Terkadang, koneksi yang terputus sesaat bisa menyebabkan unduhan gagal dimulai.
2. Periksa status grup atau channel
Selanjutnya kamu bisa memastikan grup atau channel tempat file dibagikan masih aktif dan tidak terkena banned. Jika grup sudah diblokir, maka semua konten di dalamnya akan ikut hilang dan tidak bisa diakses.
3. Paksa berhenti telegram
Solusi ketika saat file gagal di unduh adalah dengan paksa berhenti telegram. Caranya mudah! Kamu bisa masuk ke pengaturan ponsel, pilih aplikasi telegram, lalu tekan opsi “paksa berhenti”. Setelah beberapa saat, buka kembali aplikasi untuk memulai ulang proses unduhan.
4. Cek koneksi internet
Koneksi yang tidak stabil atau kuota yang habis bisa menjadi penyebab utama gagalnya unduhan. Pastikan kamu terhubung ke jaringan yang kuat dan lancar.
5. Perbarui aplikasi
Versi lama telegram bisa memiliki bug yang mengganggu proses unduhan. Segera periksa pembaruan di play store atau app store dan instal versi terbarunya ya!
6. Restart ponsel
Kadang masalah bukan berasal dari aplikasi, melainkan dari sistem ponsel yang terlalu penuh atau lambat. Maka melakukan restart pada ponsel bisa membantu menyegarkan kinerja perangkat.
7. Aktifkan izin akses
Telegram memerlukan izin untuk mengakses penyimpanan, kontak, dan lainnya. Pastikan semua izin sudah diberikan melalui pengaturan aplikasi di ponselmu ya!
8. Hapus data penggunaan
Masuk ke pengaturan telegram, pilih “data dan penyimpanan”, lalu klik “penggunaan data”. Scroll ke bawah dan tekan “reset statistik” untuk menghapus data sementara yang bisa mengganggu unduhan.
9. Bersihkan cache
Cache yang menumpuk bisa memperlambat aplikasi. Hapus cache telegram melalui pengaturan ponsel agar aplikasi berjalan lebih lancar.
10. Instal ulang telegram
Jika semua cara di atas tidak berhasil, maka cara terakhir adalah dengan menghapus aplikasi Telegram lalu instal ulang. Ini akan mengembalikan aplikasi ke kondisi awal dan bisa memperbaiki error yang terjadi.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa mengatasi file yang gagal saat diunduh. Semoga membantu dan selamat mencoba!
