Marketplace Online terus bermunculan seiring dengan kebutuhan masyarakat modern akan sesuatu yang cepat dan juga mudah. dalam merebut hati pelanggan, para toko online ini senantiasa berbenah diri agar tidak ketinggalan zaman dan tentu tidak kehilangan pelanggan. nah, baru-baru ini, salah satu toko online terkemuka yang identik dengan warna orange, siapa lagi kalau bukan shopee, baru saja meluncurkan fitur baru mereka nih, garansi bebas pengembalian, sudah tahu?
sesaat setelah fitur ini diluncurkan, banyak masyarakat yang merasa antusias akan fitur baru shopee ini. namun, ada juga yang merasa kurang senang dengan adanya fitur ini, hmm, kenapa,ya? nah, untuk mencari tahu mengenai hal tersebut, pada artikel kali ini kami akan menguraikannya buatmu
Fitur Baru Shopee Garansi Bebas Pengembalian
jadi, garansi bebas pengembalian ini adalah fitur baru shopee yang memungkinkan pembeli mengembalikan barang ke penjual dengan alasan berubah pikiran. nah, dengan diluncurkannya fitur baru ini penjual menilai hal tersebut akan memacu mereka untuk lebih meningkatkan kualitas produk mereka agar pelanggan nyaman dan tidak melakukan pengembalian. akan tetapi, sebagian penjual justru mengkhawatirkan akan adanya biaya tambahan yang dikenakan saat pengembalian barang ini nanti
fakta-fakta yang perlu diketahui seputar fitur garansi bebas pengembalian
Bagi kamu, penjual maupun pembeli setia shopee, yang masih awam tentang fitur ini, berikut akan kami paparkan fakta-fakta terkait fitur baru shopee ini:
- Penjual tidak dikenakan biaya ongkir pengembalian barang
dalam proses pengembalian barang dalam program Shopee Garansi Bebas Pengembalian penjual tidak dikenakan ongkos kirim sepeserpun. nah, bila ditemukan ada seller yang dibebankan ongkos kirim pengembalian barang, tenang, Shopee akan mengembalikan dana ongkos tersebut kepada kamu, para penjual.
- Pembeli bisa ajukan pengembalian sebagian barang
pada fitur Garansi Bebas Pengembalian ini, pembeli bisa mengembalikan sebagian barang yang telah dibeli, meskipun transaksi dilakukan pada penjual yang sama, jadi, tidak perlu lagi mengembalikan seluruh barang yang diterima, ya. Dengan ini, proses pengembalian barang dari pembeli ke penjual menjadi lebih efektif dan efisien.
- Program berlaku dengan syarat dan ketentuan tertentu
untuk mencegah salah satu pihak dirugikan, tim Shopee melakukan penilaian pada setiap akun pembeli secara menyeluruh. Hanya pembeli yang memenuhi syarat tertentu saja yang bisa mendapatkan manfaat dari program teranyar Shopee Garansi Bebas Pengembalian ini. bila terdapat akun pembeli yang terindikasi melakukan kecurangan atau tidak memenuhi syarat dari fitur Garansi Bebas Pengembalian, maka Shopee akan bergerak untuk memblokir akun tersebut.
- Penjual bisa melakukan banding bila pengembalian tidak sesuai syarat dan ketentuan
bila penjual merasa pengembalian dilakukan tidak sesuai syarat yang berlaku, maka penjual memiliki hak untuk mengajukan banding meskipun telah ada keputusan agen Shopee jika menemukan pengembalian barang yang tidak sesuai syarat dan ketentuan. tidak hanya itu saja, bila penjual mengalami kesulitan saat mengajukan banding, penjual bisa langsung menghubungi customer service Shopee. Penjual yang terbukti jujur akan memenangkan banding dan bisa langsung mendapatkan hasil dari penjualannya.
Nah, demikianlah penjelasan mengenai fitur baru shopee yang telah kami uraikan semoga berguna, ya
