Ketika internet telah menjadi kebutuhan primer saat ini banyak sekali perusahaan yang bersaing untuk mencipakan layanan internet dengan kualitas yang tinggi. Salah satu di antaranya ialah WiFi Oxygen. Ada beragam paket yang ditawarkan oleh provider satu ini. Namun, sama hal nya dengan provider lain yang bisa mengalami masalah atau gangguan maka tak menutup kemungkinan jika WiFi Oxygen juga dapat mengalami hal yang sama.
Ketika kamu mengalami suatu masalah atau gangguan pada WiFi Oxygen maka sangat penting untuk kamu agar melaporkannya. Provider ini menyediakan informasi kontak resmi yang dapat kamu akses untuk melaporkan masalah tersebut. Adapun cara metode dan cara melaporkannya ialah:
1. Melalui Aplikasi Whatsapp
- Pastikan kamu memiliki dan menyimpan no WA dari Oxygen
- Buka aplikasi WA
- Cari nomor WA dari Oxygen yang sebelumnya telah kamu simpan
- Tulis pesan dengan meyampaikan masalah atau gangguan yang terjadi pada WiFi mu
- Selanjutnya petugas akan menerima laporan dan akan segera melakukan pengecekan serta perbaikan.
2. Melalui LiveChat
- Hubungkan ponsel atau perangkat dengan WiFi
- Buka aplikasi Browser
- Masuk ke halaman website home.oxygen.id
- Klik opsi Live chat yang terletak di halaman utama
- Masukkan identitas dan klik mulai obrolan
- Beritahukan masalah internet yang kamu alami
- Selanjutnya petugas menerima laporan dan akan memprosesnya.
3. Melalui Email
- Nyalakan ponsel dan hubungkan dengan internet
- Buka Email
- Buat email ke alamat akun resmi Oxygen yakni ccare@oxygen.id.
- Tulis pesan sesuai dengan masalah yang kamu alami
- Setelah selesai lalu kirimlah email tersebut
- Lalu petugas akan menerima laporanmu dan segera memprosesnya
4. Lapor Lewat Telepon
- Gunakanlah ponsel dan pastikan kamu memiliki sald pulsa yang mencukup
- Telpon ke nomor call center Oxygen
- Tunggu hingga terhubung dengan petugas
- Sebutkan identitasmu dan nomor ID pelanggan
- Berikan penjelasan terkait kondisi atau masalah internet yang kamu alami
- Dan petugas akan segera melakukan pengecekan dan juga perbaikan
Pastikan kamu tidak membiarkan masalah atau gangguan pada WiFi mu terlalu lam ya! Segeralah membuat laporan. Demikianlah cara meloprkan masalah WiFi Oxyigen. Semoga membatu!
