Pembajakan akun WhatsApp memang sering bikin deg-degan, apalagi kalau sampai informasi pribadi kamu diambil oleh orang nggak bertanggung jawab. Tapi santai, masalah ini ada solusinya. Jangan Panik! Begini Cara Atasi dan Lindungi Akun WhatsApp yang Kena Bajak.
Yuk, simak cara mengembalikan akun WhatsApp yang dibajak dan langkah mencegahnya supaya akun kamu tetap aman.
Cara Mengembalikan Akun WhatsApp yang Dibajak
1. Install Ulang Aplikasi WhatsApp
Langkah pertama, hapus aplikasi WhatsApp kamu dan install ulang dari Play Store atau App Store.
2. Login dengan Nomor WhatsApp Kamu
Setelah install ulang, login pakai nomor WhatsApp yang diretas. Tunggu kode OTP yang dikirim via SMS, lalu masukkan kode tersebut untuk verifikasi.
3. Laporkan ke WhatsApp Jika Gagal Login
Kalau kamu nggak berhasil login, langsung hubungi pihak WhatsApp. Kirim email ke support@whatsapp.com dengan subjek seperti:
– Bahasa Indonesia: “Akun WhatsApp Saya Dibajak”
– Bahasa Inggris: “My WhatsApp Account Got Hacked”
4. Tulis Laporan Lengkap
Jelaskan kondisi yang terjadi. Misalnya, akun kamu diretas, ada aktivitas mencurigakan, atau kamu kehilangan akses. Jangan lupa sertakan:
– Kronologi kejadian
– Bukti akun diretas (screenshot jika ada)
– Nomor WhatsApp lengkap dengan kode negara (contoh Indonesia: +62).
5. Pantau Respons WhatsApp
Setelah mengirim laporan, WhatsApp akan merespons apakah akun kamu bisa di-deaktivasi sementara atau dipulihkan.
6. Coba Login Ulang
Kalau akun sudah dinonaktifkan sementara, coba login ulang untuk memulihkan akun kamu.
Cara Mencegah Akun WhatsApp Dibajak
Supaya akun WhatsApp kamu nggak jadi korban hacker, ada beberapa tips yang wajib kamu lakukan:
1. Aktifkan Verifikasi Dua Langkah
Gunakan fitur Two-Step Verification. Kamu cuma perlu bikin PIN 6 digit untuk keamanan tambahan. Dengan begitu, hacker nggak bisa sembarangan login ke akun kamu.
2. Cek Enkripsi Pesan
WhatsApp punya fitur end-to-end encryption, yang bikin pesan cuma bisa dibaca oleh kamu dan si penerima. Pastikan fitur ini aktif untuk menjaga privasi kamu.
3. Jangan Klik Link Asal-asalan
Kalau dapat pesan mencurigakan, jangan langsung klik tautannya. Bisa jadi itu link berbahaya yang dibuat untuk mencuri data kamu.
4. Periksa Perangkat yang Terhubung
Buka menu “WhatsApp Web” di aplikasi kamu. Kalau ada perangkat asing yang terhubung, segera logout.
5. Gunakan Kunci Aplikasi
Aktifkan fitur penguncian WhatsApp pakai sidik jari atau pemindai wajah. Dengan begitu, cuma kamu yang bisa akses aplikasi ini.
Langkah Tambahan
Selain langkah di atas, selalu perbarui aplikasi WhatsApp kamu ke versi terbaru. Biasanya, versi terbaru sudah dilengkapi dengan fitur keamanan yang lebih baik.
Kamu juga bisa mengakses pusat bantuan WhatsApp lewat situs https://www.whatsapp.com/contact untuk melaporkan masalah atau cari informasi lebih lanjut.
Dengan langkah-langkah ini, kamu bisa lebih tenang menghadapi masalah akun yang diretas dan menjaga WhatsApp kamu tetap aman. Jangan kasih kendor sama hacker, ya!
