WhatsApp memberikan kemudahan untuk para pengguna digital melakukan interaksi tanpa harus bertemu secara langsung. Dengan adanya WhatsApp dan berbagai macam fitur yang mendukungnya, pengguna tidak perlu menghabiskan waktu hanya untuk bertemu mmebahas hal yang sebenarnya tidak terlalu mendesak.
Selain dapat mengirimkan pesan berbasis teks serta panggilan suara dan video, adanya WhatsApp juga membantu pengguna saling berbagi media seperti file foto, video, maupun dokumen, bahkan audio yang direkam menggunakan layanan yang sudah disediakan. Tetapi kali ini, kita tidak akan membicarakan mengenai kehebatan berbagai layanannya, melainkan untuk mengetahui masalah-masalah yang kerap terjadi serta cara untuk mengatasinya.
Ini Dia 13 Masalah WhatsApp Beserta Cara Mengatasinya
1. Tidak Mendapat Kode Aktivasi
Apabila pengguna internet ingin membuat akun WhatsApp baru, sering terjadi kasus dimana pengguna tidak mendapatkan kode aktivasi, sehingga proses pendaftaran tidak bisa dilanjutkan.
Masalah tersebut bsia terjadi akibat pengguna yang memasukkan nomor telepon yang salah atau mungkin provider yang digunakan memang sedikit lambat untuk memberikan kode aktivasi.
Jika hal tersebut terjadi, Anda bisa meminta kode aktivasi dengan alternatif lain yaitu panggilan suara. Apabila langkah tersebut masih belum bisa, cobalah untuk mengaktifkan mode pesawat agar provider dapat tersegarkan dan menangkap jaringan baru.
2. WhatsApp Tidak Dapat Terhubung
Saat Anda ingin mengakses WhastApp namun muncul notifikasi bahwa WhastAp tidak dapat terhubung, bis ajadi karena koneksi internet yang tidak stabil. Anda bisa melakukan pengecekan kekuatan internet terlebih dahulu.
Apabil Anda sudah memastikan bahwa koneksi internet kuat tetapi WhastApp masih tidak bisa terhubung, Anda bisa mencoba untuk paksa berhenti aplikasi WhatsApp atau mengahapus data aplikasi. Setelah itu, akun WhatsApp akan terkeluar dari aplikasi dan Anda bisa login kembali dengan mendapatkan kode aktivasi.
3. Muncul Pop Up “WhatsApp Telah Berhenti”
Saat Anda sedang asyik menikmati layanan WhatsApp namun aplikasi tersebut tiba-tiba memberikan notifikasi melalui pop up “WhatsApp Telah Berhenti” atau kalimat lain yang menunjukkan bahwa WhatsApp sedang bermasalah.
Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan pop up tersebut muncul, diantaranya karena adanya file cache yang menumpuk, RAM serta storage penuh, data corupt, hingga terjangkit virus. Namun faktor yang paling sering membuat WhatsApperror seperti ini adalah kapasitas penyimpanan yang terbatas.
Nah, untuk mengatasinya, Anda bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Kunjungi pengaturan di perangkat
- Masuk ke “Aplikasi & notifikasi”
- Klik menu “Aplikasi”
- Pilih aplikasi WhatsApp dari beberapa daftar yang ada
- Di halaman info aplikasi, tap “Penyimpanan”
- Tekan tombol “Hapus Data”
- Konfirmasi penghapusan dengan menekan “OK”
- Setelah itu, Login kembali akun WhatsApp menggunakan nomor sebelumnya
4. Pesan WhatsApp Tidak Bisa Terkirim
Ada beberapa faktor penyebab pesan WhatsApp tidak bisa terkirim, diantaranya yaitu koneksi internet yang tidak stabil, nomor Anda diblokir oleh kontak yang ingin Anda kirimi pesan, serta server WhastApp yang sedang mengalami gangguan.
Untuk mengatasinya, Anda perlu memastikan kekuatan koneksi internet yang digunakan, memastikan bahwa nomor Anda tidak diblokir oleh penerima, atau menunggu server kembali berjalan secara optimal.
5. Kontak Baru Tidak Muncul
Mungkin Anda pernah mengalami di mana kontak WhastApp yang baru Anda simpan tidak muncul ketika dicari. Ada beberapa penyebabnya yaitu koneksi internet lambat, nomor kontak yang Anda masukkan salah, atau mungkin nomor yang tidak tersimpan dengan benar.
Koneksi internet yang lambatr akan membuat penyimpanan juga terhambat dan membutuhkan waktu, sehingga tidak akan bisa ditemukan jika ANda langsung mencari kontaknya. Jadi, pastian bahwa koneksi yang digunakan stabil.
Pastikan nomor yang Anda masukkan sudah benar, periksa kembali untuk memastikan. Lalu, Anda harus menyimpan kontak tersebut dengan nama yang benar agar bisa dicari.
6. Panggilan WhatsApp Bermasalah
Ada beberapa tanda panggilan WhatsApp bermasalah, yaitu status “Memanggil”, “Menghubungkan”, dan “Sedang berada di panggilan lain” terus menerus sepanjang deringan.
Masalah tersebut bisa terjadi karena pengguna mungkin sedang tidak terkoneksi dengan internet atau internetnya yang tidak stabil, serta sedang melakukan panggilan dengan orang lain.
Cara untuk mengatasinya yaitu dengan memastikan koneksi internet Anda stabil, serta kamera dan mikrofon yang digunakan melakukan panggilan sudah diberikan izin.
7. Video Whatsapp Tidak Bisa Dibuka
Apabila video yang ada di WhatsApp tidak bisa Anda buka, bisa jadi karena file video tersebut sudah rusak, koneksi internet yang tidak stabil, atau video belum terunduh hingga 100%.
Untuk mengatasinya, mintalah kontak yang mengirimkan video tersebut mengirimkan ulang dan periksa koneksi internet Anda serta unduh video hingga selesai untuk bisa melihatnya dengan baik.
8. Gagal Memuat Media WhatsApp
Gagal mebgunduh media yang diterima seperti video atau foto bisa terjadi karena intrnet yang tidak stabil atau file yang corrupt atau rusak di tengah jalan. Patikan koneksi internet Anda stabil dan minta teman Anda mengirimkan kembali media tersebut.
9. Tidak Bisa Memutar Audio WhatsApp
Hal ini bisa terjadi karena file mungkin sudah lama dan rusak karena adanya ebebrapa aktivitas WhatsApp. Jika Anda sangat penasaran atau membutuhkan untuk mendengar kembali audio tersebut, Anda bisa meminta sang pengirim untuk mengirimkan lagi audio yang sama.
10. Format File Tidak Didukung
Apabila Anda ingin mengirimkan file kepada seseorang atau grup di WhatsApp namun mendapat pemberitahuan bahwa file tersebut tidak didukung, berati file memang tidak bisa dikirimkan melalui WhatApp.
Biasanya file dengan format RAR atau ZIP memang tidak bisa dikirimkan melalui WhatsApp. Anda bisa melakukan pengiriman dengan media lain yang mendukung, misalnya seperti email.
11. Tidak Bisa Membuat Story
Dikarenakan koneksi internet yang tidak stabil, media yang bermaslaah, server yang sedang mengalami gangguan, ata diberhentikan sementara oleh pemerintah. Jadi Anda harus memastikan koneksi internet yang digunakan stabil dan menunggu server kembali optimal.
12. Tidak Bisa Melihat Status Teman
Kasus di mana Anda tidak bisa melihat story WhastApp teman biasanya dikarenakan koneksi internet yang lambat, nomor kontak yang disimpan salah, teman menggunakan pengaturan privasi yang mengecualikan Anda, nomor Anda yang sudah diblokir, hingga mungkin teman tidak menyimpan kontak Anda.
Periksa kembali koneksi internet dan pastikan bahwa tidak ada kesalahan dalam penyimpanan nomor, serta pastikan nomormu sudah disimpan, tidak diblokir, maupun disembunyikan oleh temanmu.
13. Notifikasi Tidak Berbunyi dan Muncul
lakukanlah pemeriksaan terhadap semua sistem yang berhubungan dengan notifikasi di perangkat Anda. Bisa saja hal ini terjadi karena Anda yang tidak memberikan izin aplikasi memberikan notifikasi atau mungkin Anda melum melakukan settingan terhadap nada notifikasi.
Itulah beberapa masalah yang krap kali dialami pengguna WhatsApp. Jika Anda mengalami salah satu masalah di atas, Anda dapat mengatasinya dengan solusi yang diberikan. Semoga informasi ini dapat membantu.
