eSIM Smartfren menawarkan sejumlah kelebihan menarik, mulai dari praktis digunakan, didukung oleh teknologi terbaru serta lebih aman dari pencurian serta kehilangan yang tidak diinginkan. namun, kadangkala, eSIM Smartfren ini juga kerap menemui masalah, salah satunya adalah eSIM hilang sinyal. Untuk mengatasi eSIM Smartfren Hilang Sinyal Begini Cara Atasinya
eSIM Smartfren yang hilang sinyal dapat menghambat sejumlah aktivitas pengguna pada ponselnya. Diketahui, eSIM bisa kehilangan sinyal karena beberapa faktor. Seperti fitur eSIM yang belum aktif di ponsel, perangkat yang tidak didukung, IMEI-nya terblokir, hingga gangguan dari cuaca maupun lokasi yang kurang memadai.
Cara Mengatasi eSIM Smartfren yang Hilang Sinyal
Dalam mengatasi eSIM Smartfren yang hilang sinyal ini, pengguna dapat mengatasinya dengan beberapa cara berikut:
1. Pastikan HP Sudah Diaktifkan Fitur eSIM-nya
eSIM bisa tidak ada sinyal salah satunya disebabkan karena pengguna belum mengaktifkan fitur eSIMpada perangkat mereka. Untuk mengetahui, apakah eSIM telah aktif atau tidak di perangkat, cek dengan cara berikut ini:
- Buka aplikasi Pengaturan di HP kalian.
- Pilih menu Jaringan Seluler atau Jaringan & Internet.
- Selanjutnya, cari menu eSIM atau SIM Digital.
- Pilih opsi ‘Tambah Rencana Seluler’ atau ‘Tambah SIM Digital’.
- Kemudian arahkan kamera HP- mu ke kode QR eSIM yang udah kamu dapetin dari Smartfren.
- Terakhir, tinggal ikuti instruksi yang muncul di layar untuk menyelesaikan proses aktivasi eSIM.
Jika eSIM telah aktif, pengguna bisa sekalian mengecek nomor telepon dan paket data dari menu eSIM atau SIM Digital dengan lebih cepat.
2. Mengecek Status IMEI Ponsel
Seperti yang telah disebut diawal, salah satu penyebab eSIM Smartfren bisa hilang atau tidak muncul ialah karena adanya pemblokiran IMEI. Untuk tahu, apakah status IMEI, apakah telah telah terdaftar atau telah terblokir, pengguna dapat mengeceknya melalui situs web yang menyediakan layanan cek IMEI atau juga bisa lewat SMS ke nomor 4444 dengan format IMEI#nomor IMEI ponselmu.
Nah, jika ternyata setelah dicek IMEI berstatus terblokir atau tidak terdaftar,maka pengguna dapat melakukan pendaftaran IMEI ponsel pada situs web registrasi IMEI yang udah disediakan, atau kalau tidak repot, bisa juga dengan datang langsung ke kantor Bea Cukai terdekat. Pendaftaran IMEI sendiri akan dikenakan biaya registrasi sekitar 10% dari nilai ponselmu, jadi, siapkan dananya ya.
3. Setel Jaringan Ponsel ke Mode 4G
eSIM Smartfren hanya bekerja pada jaringan 4G. Jika disetel pada jaringan dibawahnya, seperti 3G atau 2G, maka sinyal eSIM bisa tidak muncul. Untuk mengecek dan mengubah jaringan di Hp, lakukan dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan di ponselmu.
- Lalu, pilih menu Jaringan Seluler atau Jaringan & Internet.
- Berikutnya, cari menu eSIM atau SIM Digital.
- Pilih nomor telepon atau paket data eSIM Smartfrenmu.
- Selanjutnya pilih menu Opsi Lanjutan atau Pengaturan Lanjutan.
- Kemudian, pilih menu Mode Jaringan atau Jenis Jaringan.
- Terakhir, pilih opsi 4G atau LTE.
4. Kunci Jaringan Ponsel Mode LTE Only
Agar jaringan di perangkat terkunci di pada jaringan 4G dan tidak berubah-ubah ke jaringan 2G atau 3G secara otomatis, maka kamu dapat melakukan penguncian jaringan hanya mode 4G LTE dengan cara berikut:
- Buka aplikasi Panggilan di Smartphone kalian.
- Ketik kode ##4636## di layar panggilan.
- Lalu, pilih menu Informasi Telepon atau Informasi SIM.
- Berikutnya, pilih menu Atur Jenis Jaringan yang Disukai atau Set Preferred Network Type.
- Pilih opsi LTE Only atau LTE Only (Enhanced 4G).
5. Periksa Gangguan Lingkungan di Sekitar Tempat Tinggal
Sinyal eSIM bisa tidak muncul juga karena disebabkan faktor lokasi pengguna. lokasi-lokasi seperti ruang bawah tanah, lift, pegunungan, atau tempat yang terhalangi benda-bendal padat seperti lemari atau yang lainnya, dapat menghambat datagnya sinyal. Untuk mengatasinya, pengguna dapat berpindah tempat. Bisa pergi ke area yang dekat dengan menara telekomunikasi atau lebih terbuka dari halangan lingkungan.
6. Reset Pengaturan Jaringan Smartphone
Jika eSIM Smartfren masih belum muncul juga, mesti telah melakukan beberapa solusi diatas, maka jalan terakhir yang bisa dilakukan ialah dengan melakukan reset pengaturan jaringan. Untuk melakukannya, ikuti panduan berikut ini ya:
- Buka aplikasi Pengaturan di ponselmu.
- Pilih menu Sistem atau Umum.
- Lalu, cari menu Reset atau Kembalikan.
- Pilih opsi Reset Pengaturan Jaringan atau Kembalikan Pengaturan Jaringan.
- Terakhir, masukkan kode PIN atau kata sandi ponselmu jika diminta, dan konfirmasi pilihanmu.
Setelah ponsel direset jaringannya, maka ia akan melakukan restart dan akan menghapus semua pengaturan jaringan, termasuk eSIM Smartfren. Nah, setelah proses ini, jangan lupa untuk melakukan aktivasi ulang pada eSIM Smartfren kamu kembali ya, agar kamu dapat menggunakannya lagi.
Nggak perlu galau kalau mendadak sinyal eSIM Smartfrenmu hilang. dengan solusi-solusi diatas, yakin deh, eSIM kamu bakal muncul kembali dan kamu dapat kembali mengoperasikan perangkatmu seperti sedia kala. Nah, selamat mencoba dan semoga membantu ya!
