WhatsApp Business emang jadi senjata ampuh buat para pebisnis online. Kalau dipakai dengan tepat, aplikasi ini bisa bantu banget buat ngatur komunikasi sama pelanggan jadi lebih praktis. Nggak cuma sekedar chat, ada banyak fitur keren yang bisa bikin bisnismu makin lancar dan rapi.

Nah, di artikel ini kita bakal bahas12 Cara Pake WhatsApp Business Biar Bisnis Makin Lancar, Simak Triknya Mulai dari bikin profil bisnis, atur pesan otomatis, sampai trik-trik simpel yang bikin pelanggan betah dan makin loyal. Tenang, semua tipsnya gampang dipraktekin!

So, buat kamu yang pengen bisnis lebih teratur dan nggak ribet, jangan skip artikel ini. Yuk, simak trik-triknya sampai habis biar makin paham cara optimalin WhatsApp Business!

12 Trik Pake WhatsApp Business

Berikut adalah 12 Cara Pake WhatsApp Business Biar Bisnis Makin Lancar, Simak Triknya!

1. Mendaftar Akun WhatsApp Business

Langkah pertama jelas, kamu harus punya akun WhatsApp Business dulu. Gampang banget, sama kayak bikin akun WhatsApp biasa. Unduh aplikasinya di Play Store atau App Store. Pas udah terunduh, ikutin langkah-langkah pendaftarannya:

• Masukin nomor HP bisnis kamu.
• Tunggu kode verifikasinya.
• Masukin kode yang dikirim via SMS.
• Voila! Akun WhatsApp Business siap digunakan.

Pastikan nomor yang kamu pakai khusus buat bisnis, biar nggak kecampur sama akun personal.

2. Mengubah Profil Bisnis

Ini yang nggak kalah penting. Profil bisnis di WhatsApp Business itu kayak etalase toko online kamu. Di sini, kamu bisa kasih tahu info soal bisnis, mulai dari alamat, deskripsi singkat, sampai jam operasional. Langkah-langkahnya:

• Buka Settings di aplikasi.
• Pilih Business Settings.
• Klik Profile.
• Isi semua informasi bisnis yang relevan kayak nama usaha, alamat, email, dan website kalau ada.

Jangan lupa pasang logo yang menarik, ya. Semakin detail profil bisnis kamu, semakin terpercaya juga di mata pelanggan.

3. Melihat Statistik Pesan

Fitur keren dari WhatsApp Business yang nggak ada di versi reguler adalah statistik pesan. Dengan fitur ini, kamu bisa tahu seberapa banyak pesan yang terkirim, diterima, dibaca, dan dibalas. Gimana caranya lihat statistiknya?

• Pergi ke Settings.
• Pilih Business Settings.
• Klik Statistics.

Di sini, kamu bakal lihat semua data yang ngebantu buat evaluasi performa bisnis kamu di WhatsApp. Lumayan banget buat tahu sejauh mana engagement kamu sama pelanggan.

4. Membuat Away Message

Kadang, kamu nggak bisa selalu standby buat balas pesan, tapi tenang, ada fitur Away Message yang bikin bisnis kamu tetap aktif meski lagi nggak di tempat. Caranya:

• Masuk ke Business Settings.
• Pilih Away Message.
• Aktifkan fitur ini dengan toggle yang tersedia.
• Tulis pesan otomatis yang bakal dikirim saat kamu lagi nggak bisa bales pesan.
• Kamu bisa atur kapan away message ini aktif, misalnya di luar jam kerja atau kapan aja kamu lagi nggak pegang HP.

Pesan otomatis kayak gini bikin pelanggan nggak merasa diabaikan.

5. Cara Membuat Greeting Message

Pertama kali pelanggan kontak bisnis kamu, kasih mereka sambutan yang hangat pakai Greeting Message. Langkah-langkahnya:

• Buka Business Settings.
• Pilih Greeting Message.
• Aktifin toggle-nya.
• Tulis pesan yang bakal dikirim otomatis saat ada pelanggan baru yang nge-chat kamu.

Misalnya, “Halo! Terima kasih udah menghubungi kami. Ada yang bisa kami bantu?” Pesan ini bikin pelanggan merasa dihargai dan lebih nyaman buat tanya-tanya.

6. Cara Membuat Jawaban Cepat (Quick Replies)

Biar chatting nggak makan waktu lama, kamu bisa manfaatin fitur Quick Replies. Dengan fitur ini, kamu bisa bikin template pesan buat pertanyaan yang sering ditanyain pelanggan. Gini cara buatnya:

• Buka Business Settings.
• Pilih Quick Replies.
• Klik tanda + buat nambahin balasan baru.
• Masukin kalimat balasan dan shortcut-nya.

Misalnya, kamu sering dapet pertanyaan soal harga. Kamu bisa buat balasan otomatis dengan shortcut “/harga” yang langsung mengirim jawaban lengkap soal harga produk kamu. Cepet, efisien, dan pelanggan pun seneng.

7. Mengaktifkan Fitur Enkripsi

WhatsApp Business udah dilengkapi dengan enkripsi end-to-end, yang bikin chat kamu lebih aman. Fitur ini aktif otomatis, jadi kamu nggak perlu pusing buat nyalainnya. Tapi penting buat kasih tahu pelanggan kalau chat mereka aman banget di sini. Ini jadi nilai plus buat bisnis kamu yang peduli sama privasi.

8. Mengaktifkan Keamanan Dua Langkah (Two-step Verification)

Supaya akun WhatsApp Business kamu makin aman dari tangan-tangan jahil, aktifin fitur Two-step Verification. Caranya:

• Masuk ke Settings.
• Pilih Account.
• Klik Two-step Verification.
• Aktifin dan kamu bakal diminta buat bikin PIN 6 digit.

PIN ini bakal diminta setiap kali kamu login ulang ke WhatsApp, jadi lebih aman deh akun kamu. Kamu juga bisa nambahin alamat email buat jaga-jaga kalau lupa PIN.

9. Cara Membuat Pesan Broadcast di WhatsApp Business

Kamu pengen kasih promo spesial atau pengumuman penting ke banyak pelanggan sekaligus? Gunakan fitur Broadcast. Dengan fitur ini, kamu bisa kirim pesan ke banyak kontak tanpa harus bikin grup. Langkahnya:

• Klik ikon Menu di kanan atas layar utama.
• Pilih New Broadcast.
• Pilih kontak yang mau kamu kirim pesan broadcast (bisa pilih banyak kontak sekaligus).
• Tulis pesan yang mau dikirim, lalu kirim deh!

Ingat, pesan broadcast ini cuma bisa dikirim ke kontak yang udah save nomor kamu, jadi pastiin pelanggan udah simpan nomor bisnis kamu dulu, ya.

10. Cara Membuat Katalog Produk

Salah satu fitur paling keren di WhatsApp Business adalah Katalog Produk. Kamu bisa pajang produk kamu langsung di aplikasi, jadi pelanggan bisa lihat-lihat dulu sebelum beli. Caranya gampang:

• Masuk ke Business Settings.
• Pilih Catalog.
• Klik tanda + buat nambah produk baru.
• Upload foto produk, kasih nama, deskripsi, dan harga.

Pelanggan bisa lihat katalog ini kapan aja, jadi nggak perlu nanya-nanya harga lagi satu-satu. Praktis, kan?

11. Cara Membuat Label Pelanggan

Biar lebih gampang ngatur pelanggan, WhatsApp Business punya fitur Label. Kamu bisa kasih label khusus buat tiap pelanggan, misalnya “Pelanggan Setia”, “Prospek”, atau “Baru”. Langkah-langkahnya:

• Buka chat dengan pelanggan yang mau diberi label.
• Klik ikon Menu di kanan atas.
• Pilih Label.
• Pilih label yang udah ada atau bikin label baru.

Dengan label ini, kamu jadi lebih gampang buat follow up pelanggan berdasarkan kategori mereka.

12. Cara Menghapus Akun WhatsApp Business

Kalau suatu saat kamu mau ganti nomor atau udah nggak butuh akun WhatsApp Business lagi, kamu bisa hapus akun dengan mudah. Caranya:

• Buka Settings.
• Pilih Account.
• Klik Delete My Account.
• Masukin nomor HP kamu, lalu konfirmasi.

Perlu diingat, setelah akun dihapus, semua data dan chat bakal hilang, jadi pastiin kamu udah backup data penting sebelum hapus akun.

Penutup

Setelah tahu 12 Cara Pake WhatsApp Business Biar Bisnis Makin Lancar, Simak Triknya!, sekarang tinggal praktekin deh biar bisnismu makin gampang di-handle. Dari bikin profil bisnis, kirim pesan otomatis, sampai ngatur label pelanggan, semuanya bisa kamu lakuin dengan mudah lewat aplikasi ini.

Semoga tips-tips di atas bener-bener bantu kamu buat kelola bisnis lebih efektif. Terima kasih udah baca sampai habis. Jangan lupa terapkan dan lihat sendiri gimana WhatsApp Business bikin bisnismu makin lancar!