Beberapa waktu lalu, banjir bandang dan tanah longsor terjadi di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Untuk berkontribusi membantu pelanggan yang terdampak, Telkomsel menghairkan paket siaga. Pelanggan yang terdampak bencana tersebut dapat mengaktifkannya untuk menikmati layanan internet gratis.
Cara mudah aktifkan Paket Siaga Internet gratis di Telkomsel ini sangat mudah, pelanggan dapat melakukannya melalui UMB 88820#. Paket internet gratis ini hanya akan berlaku satu kali untuk pelanggan Simpati, by.U prabayar maupun Halo pascabayar pada wilayah yang terdampak bencana tersebut.
Layanan Gratis yang Telkomsel Sediakan
Telkomsel memberikan dua pilihan dalam paket siaga peduli Sumatera ini, di antaranya yaitu sebagai berikut:
- Opsi 3 GB paket data untuk 7 hari, atau
- Opsi 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator untuk 7 hari
Tidak hanya itu, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana, termasuk pada 100 titik di Aceh, Sumatera Utara dan Sumatera Barat. Layanan tersebut menyediakan beberapa hal, di antaranya yaitu:
- Telepon dan SMS gratis di daerah bencana sampai proses recovery selesai
- Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak
- Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome
- Penggantian modem ONT dan STB pelanggan Indihome terdampak
- Penyediaan layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas
“Kami berkomitmen hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak. Bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, serta berbagai instansi, kami terus berupaya mempercepat pemulihan dan melayani sepenuh hati agar masyarakat dapat kembali bangkit,” ucap Nugroho selaku Direktur Utama Telkomsel, seperti yang dilansir dari detikinet.
Telkomsel dengan Telkom Group terus memantau agar layanan komunikasi pada wilayah terdampak tetap tersedia. Mereka juga mengajak pelanggan di wilayah tersebut untuk memanfaatkan bantuan yang diberikan melalui Paket Siaga Peduli Sumatera.
Lalu, pelanggan juga bisa menghubungi Pusat Layanan Tanggap Bencana Sumatera melalui Call Center 0800-111-9000. Layanan akan tersedia selama 24 jam dan pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan pulsa karena panggilan ini gratis atau tidak dikenai biaya apapun.
Kontribusi Telkomsel dalam Pemulihan Wilayah Terdampak
Dalam upaya pemulihan layanan telekomunikai, dukungan tanggap darurat, konektivitas, hingga bantuan kemanusiaan, Telkomsel juga ikut berkoordinasi dengan Telkom Group. Di sini, mereka bersama-sama mendirikan sejumlah posko Tanggap Darurat yang disediakan pada beberapa wilayah seperti Binjai, Bukittinggi, Padang, Padang Sidempuan, Aceh, dan Medan.
Selain itu, telkomsel juga menyediakan WiFi gratis pada 8 titik, bantuan dapur umum, mobilisasi logistik sembako serta material perbaikan menggunakan kapal ke wilayah Idi dan langsa, lalu menggunakan pesawat ke area Sibolga dan Takengon.
Mereka juga menambahkan kapasitas jaringan, serta instalasi 120 unit satelit segmen komersial dan CSR dari Telkomsat (Starlink Business Service, VSAT Star, MangoStar, Internet Merah Putih).
Meutya Hafid, Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) mengatakan bahwa langkah cepat telkomsel ini dalam memastikan layanan komunikasi tertap tersedia di tengah kondisi darurat ini sangat diapresiasi. Upaya inilah yang penting untuk dilakukan agar masyarakat yang terdampak bencana tetap dapat terhubung dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Semoga informasi mengenai cara mudah aktifkan Paket Siaga Internet gratis di Telkomsel dan sedikit informasi lain yang disampaikan di atas dapat membantu Anda menemukan informasi yang dibutuhkan.
