Cara Menghubungi Call Center JNE, Jika Barang Pesanan Belum Datang. Dalam proses pemesanan barang secara online, terkadang ada begitu banyak masalah yang menghinggapi didalamnya. Persoalan barang belum sampai merupakan sekian banyak masalah dalam kegiatan belanja secara online. Belum sampainya barang ke tangan pembeli, padahal sudah lewat dari estimasi dapat terjadi karena beberapa hal, seperti faktor cuaca, jarak yang terlalu jauh, pengantaran yang berbarengan dengan hari besar keagamaan, hingga dari faktor kurir yang memang tidak serius mengantar barang.
Jika masalah diatas terjadi denganmu, jangan khawatir, kamu dapat mengajukan komplain kok. Nah, khusus kamu yang sering mengandalkan ekspedisi JNE untuk mengantar barang, pada artikel kali ini kami akan menguraikan panduan komplain barang melalui Call Center JNE, nih buat kamu. Untuk melihat panduannya, yuk langsung simak artikelnya berikut ini.
Cara komplain barang belum sampai ke JNE
JNE merupakan salah satu ekspedisi yang banyak dipakai oleh orang Indonesia saat akan melakukan pengiriman barang. JNE sendiri melayani pengantaran barang untuk area dalam kota, antar kota hingga antar provinsi.
Jika kamu kebetulan memesan barang dengan menggunakan ekspedisi JNE dan mendapati barangmu belum sampai, maka kamu dapat mengajukan komplain melalui Call Center JNE dengan cara sebagai berikut:,
Cara Menghubungi call center di JNE
Cara komplain barang di JNE salah satunya adalah dengan menghubungi Call center. Kamu dapat menghubungi call center JNE pada nomor (021) 2927 8888. Untuk langkah-langkah menghubunginya sendiri dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
- Buka menu telepon di ponsel.
- Buat panggilan ke nomor (021) 2927 8888.
- Setelah tersambung, kamu akan dipandu oleh suara robot untuk membuat layanan.
- Pilih layanan sesuai yang dibutuhkan.
- Setelah memilih layanan, kamu akan disambungkan ke customer service (CS) JNE.
- Ceritakan masalah yang dialami, kronologi, serta data-data pengiriman paket selengkap-lengkapnya kepada CS.
- Selanjutnya, CS akan membantumu menemukan solusi dari permasalahan terkait paket.
- Jika melakukan pengaduan, biasanya CS akan memberikan nomor kode laporan dan akan menghubungi kembali jika komplain telah selesai diproses.
Meskipun layanan Call Center telah disematkan pada berbagai layanan pengataran barang, namun, agaknya tidak semua pembeli mengerti terkait cara menghubunginya dengan benar. Semoga dengan panduan diatas, kamu yang sering menggunakan layanan pengantaran dengan ekspediasi JNE dapat dengan mudah mengajukan komplain jika terjadi masalah dengan barang yang dipesan secara online
