Kredivo memang memberikan kemudahan bagi penggunanya untuk mengajukan kredit atau cicilan online tanpa ribet. Tapi, ada kalanya pengguna merasa ingin berhenti menggunakan layanan ini, entah karena sudah tidak membutuhkannya atau karena alasan pribadi lainnya. Nah, kalau kamu adalah salah satu yang ingin menghapus akun Kredivo secara permanen, tenang saja, prosesnya tidak sulit, kok!
Menghapus akun Kredivo secara permanen bisa dilakukan melalui dua cara, yaitu lewat email atau dengan menghubungi call center mereka. Kedua cara ini sama-sama efektif, tinggal pilih yang paling sesuai dengan kenyamananmu. Kredivo akan memproses permintaan kamu selama semua syarat sudah terpenuhi, seperti tidak ada tagihan atau cicilan yang masih berjalan.
Di artikel ini, kita akan bahas langkah-langkah cara menghapus akun Kredivo permanen baik via email maupun call center. Langkah-langkahnya simpel, jadi kamu bisa mengikuti tanpa repot!
1. Cek Status Akun Sebelum Menghapus
•Sebelum melangkah lebih jauh, pastikan dulu akun Kredivo kamu dalam kondisi bersih dari segala tagihan atau cicilan.
•Periksa apakah kamu masih memiliki sisa cicilan atau tagihan yang belum dibayar.
•Jika masih ada tagihan, kamu harus melunasinya terlebih dahulu, karena akun tidak bisa dihapus selama masih ada tanggungan.
2. Cara Menghapus Akun Via Email
•Buka aplikasi email kamu dan buat email baru.
•Alamatkan email tersebut ke support@kredivo.com, yang merupakan layanan resmi Kredivo untuk keperluan customer service.
•Pada bagian subjek email, tuliskan dengan jelas seperti Permohonan Penghapusan Akun Kredivo.
•Dalam isi email, sertakan detail informasi akun kamu, seperti nama lengkap, nomor handphone yang terdaftar, serta alasan mengapa ingin menghapus akun.
•Pastikan semua informasi yang kamu tulis benar, kemudian kirim email tersebut dan tunggu balasan dari tim Kredivo.
3. Tunggu Konfirmasi dari Kredivo
•Setelah mengirim email, Kredivo akan merespon dalam beberapa hari kerja. Biasanya mereka akan memeriksa apakah ada tagihan atau cicilan yang belum terselesaikan.
•Jika semua sudah bersih, Kredivo akan memproses permintaan penghapusan akunmu.
•Biasanya, proses ini memakan waktu beberapa hari, jadi pastikan untuk mengecek email secara berkala.
4. Cara Menghapus Akun Via Call Center
•Jika kamu lebih suka berbicara langsung dengan customer service, kamu bisa menghubungi call center Kredivo.
•Nomor call center Kredivo adalah 0807-1-573348, dan pastikan kamu menghubungi pada jam kerja.
•Ketika terhubung, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin menghapus akun secara permanen.
•Sama seperti via email, kamu akan diminta memberikan informasi seperti nama lengkap, nomor telepon yang terdaftar, serta alasan penghapusan akun.
•Petugas akan memproses permintaan kamu dan memberikan instruksi selanjutnya.
5. Konfirmasi Penghapusan Akun
•Setelah melakukan permintaan penghapusan via email atau call center, Kredivo akan memberikan konfirmasi bahwa akun kamu telah dihapus secara permanen.
•Kamu mungkin perlu menunggu beberapa hari untuk mendapatkan konfirmasi ini.
•Setelah menerima konfirmasi, akun Kredivo kamu tidak akan bisa digunakan lagi dan semua data yang terkait dengan akun tersebut akan dihapus.
Menghapus akun Kredivo secara permanen bisa dilakukan dengan mudah, baik melalui email maupun call center. Kedua cara ini resmi dan bisa kamu pilih sesuai preferensimu. Yang penting, pastikan semua tagihan dan cicilan sudah lunas sebelum melakukan proses penghapusan akun.
Setelah akun kamu dihapus, kamu tidak akan bisa lagi menggunakan layanan Kredivo, jadi pastikan keputusan ini sudah dipertimbangkan dengan matang. Kalau suatu saat kamu ingin kembali menggunakan Kredivo, kamu harus mendaftar ulang dari awal.
