Cara Mengetahui Pengirim Shopeepay dengan Mudah. Sebagai pengguna baru ShopeePay, tentu kamu masih belum paham betul mengenai seluk beluk ShopeePay. Salah satu hal yang mungkin belum kamu tahu ialah mengetahui pengirim ShopeePay. Dalam penggunaan ShopeePay, kemungkinan kamu akan menerima transferan saldo dari pengguna yang tidak kamu ketahui. Dengan mengetahui pengirim di ShopeePay, kamu dapat melakukan penggantian uang atau membuat laporan, jikalau pengirim ShopeePay tersebut salah transfer atau melakukan penipuan.
Untuk mengetahui pengirim ShopeePay sendiri, caranya cukup mudah. Kamu dapat mengetahuinya langsung dari aplikasi Shopee. Nggak perlu ribet mencari panduan lengkapnya dimana, karena artikel ini telah merangkumkannya khusus buat kamu. Bagi kalian yang tertarik mengetahuinya lebih lanjut, yuk ikuti pembahasannya berikut ini.
Cara Mengetahui Pengirim Shopeepay Secara Detail
Kamu dapat melihat pengirim ShopeePay pada aplikasi Shopee. Untuk langkah-langkah melihatnya, kamu dapat memakai panduan berikut ini:
- Buka Aplikasi Shopee dan masuk menggunakan akunmu
- Pada halaman utama aplikasi Shopee, ketuk ikon “ShopeePay” yang terletak di bagian atas halaman.
- Selanjutnya, pada halaman ShopeePay, cari dan ketuk opsi “Riwayat” atau “Transaksi”.
- Opsi tersebut akan menampilkan semua transaksi yang telah dilakukan dengan ShopeePay.
- Kemudian pada riwayat transaksi, cari transaksi yang ingin diketahui pengirimnya.
- Ketuk transaksi tersebut untuk melihat detail lebih lanjut.
- Pada halaman detail transaksi, kamu akan menemukan informasi mengenai pengirim, termasuk nama atau akun pengirim, beserta jumlah uang yang dikirim.
Jika pengirim ShopeePay merupakan pengguna Shopee , maka kamu akan melihat nama atau username pengirim pada detail transaksi. Nah, semantara itu, jika transaksi berasal dari pengisian saldo atau transfer bank, yang tampil hanya nama bank atau keterangan “top up”nya saja. Untuk transaksi terkait pengembalian dana atau cashback, kamu tidak akan melihat informasi tentang “pengirim” secara detail, tetapi kamu akan ditampilkan keterangan mengenai asal dana tersebut.
Cara Mengembalikan Shopeepay yang Salah Kirim
Kalau kamu mengalami salah transfer ke akun ShopeePay orang yang tidak kamu kenal:, maka kamu dapat melakukan beberapa hal berikut ini untuk mengatasinya, yaitu:
1. Hubungi Penerima Secara Langsung
Jika kamu mengenal penerima, kamu dapat menghubungi mereka langsung dan minta pengembalian dana. Sebaliknya, jika kamu tidak mengenalnya sama sekali, kamu dapat melihat riwayat transaksi untuk mencari informasi kontak penerima, untuk kemudian mencoba menghubungi melalui fitur chat di Shopee jika tersedia.
2. Lapor ke Layanan Pelanggan Shopee
Cara kedua yang dapat kamu lakukan ialah dengan membuat laporan ke layanan pelanggan Shopee. Adapun cara melakukannya ialah sebagai berikut:
- Masuk ke akun dan buka halaman “Saya” di sudut kanan bawah.
- Gulir ke bawah dan pilih opsi “Pusat Bantuan” atau “Chat dengan Shopee”.
- Di dalam pusat bantuan, pilih opsi “Laporkan Masalah” atau “Bantuan ShopeePay”.
- Jelaskan situasi secara rinci, termasuk nomor transaksi, jumlah dana, dan akun penerima yang salah.
- Layanan pelanggan akan meninjau laporan dan memberikan panduan lebih lanjut. Proses ini mungkin membutuhkan waktu beberapa hari.
Dengan mengetahui langkah-langkah pengirim ShopeePay yang tidak dikenal, kamu dapat menindaklajuti hal tersebut dengan melakukan pengembalian dana atau membuat laporan ke pihak Shopee. Semoga membantu!
