Cara Mengatasi Kode OTP Shopee yang Tidak Bisa Masuk. Saat membuat akun Shopee untuk pertama kali, biasanya pengguna akan dikirimkan kode OTP yang dapat digunakan untuk masuk ke akun Shopee. Kode OTP ini sendiri diperoleh dengan berbagai cara mulai dari SMS, Telepon hingga WhatsApp. Berbentuk kombinasi angka, kode OTP ini mesti dimasukkan secepat mungkin, agar tidak mengulang kembali memasukkannya pada platform Shopee.
Meskipun demikian, terkadang kode OTP ini dapat mengalami kendala nih, berupa kode OTP yang gagal masuk. Penyebab utama dari kode OTP tidak bisa masuk ini ialah jaringan internet pengguna yang kurang stabil. Nah, untuk mengatasi hal tersebut, pengguna dapat mengatasinya dengan beberapa cara berikut ini nih. untuk melihat caranya apa saja, yuk simak artikel lengkapnya berikut ini.
Cara mengatasi kode OTP Shopee yang tidak masuk
Dalam mengatasi kode OTP Shopee yang tidak masuk tersebut, kamu sebagai pengguna baru ataupun lama, dapat mengatasinya dengan beberapa cara dibawah ini nih:
1. Perbaiki jaringan dan konektivitas
seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, kode OTP pada aplikasi Shopee dapat gagal masuk disebabkan karena jaringan internet yang kurang stabil. Untuk mengatasi hal tersebut, kamu dapat mengatasinya dengan langkah-langkah sebagai berikut:
-Mulai ulang ponsel Anda
-Aktifkan atau nonaktifkan mode pesawat
-Ubah operator telekomunikasi Anda (untuk ponsel dual SIM)
– Mintalah kirim ulang kode OTP hingga 5 kali/menit.
-Pastikan bahwa Anda sudah menunggu selama 15 menit sebelum kembali mengirimkan permintaan kode verifikasi (OTP)
-Matikan ponsel Anda, keluarkan kartu SIM, kemudian masukkan kembali, dan hidupkan ponsel Anda
-Cobalah untuk menghapus cache aplikasi Shopee pada perangkat Anda
2.Minta kode OTP melalui panggilan telepon
Selain cara diatas, cara lain untuk dapat mengatasi kode OTP di Shopee yang gagal terkirim di perangkat ialah dengan meminta kembali kode OTP melalui telepon, gini nih caranya:
– Minta kode OTP
-Tunggu sampai hitungan mundur untuk memasukkan kode OTP berakhir
-Klik “Saya tidak menerima kode verifikasi OTP”
-Klik buat panggilan telepon
-Anda akan menerima kode verifikasi (OTP) melalui panggilan telepon dari Shopee
3.Hubungi customer service Shopee
jika cara-cara diatas tidak ada yang berhasil, maka opsi terakhir yang dapat kamu coba adalah menghubungi customer service shopee. Sebelum menghubungi customer Shopee, terlebih dahulu kamu perlu menyiapkan hala-hal berikut ini dulu ya:
-Username
-Waktu terjadinya kendala
-Jenis provider yang digunakan
-Halaman tempat Anda mengirimkan permintaan kode verifikasi (OTP).
-Misalnya di halaman log in kode verifikasi (OTP), membuat PIN Shopeepay, menambah rekening bank, lupa password, atau permintaan penghapusan akun Nomor handphone
-Screenshot atau screen record halaman saat terjadi kendala
Itulah informasi terkait cara mengatasi kode OTP Shopee yang tidak masuk ke akun Shopee. Selamat mencoba dan semoga berhasil.
