Transaksi digital saat ini sudah sangat populer. Bahkan sebagian besar pengguna digital memilih untuk melakukan transaksi dengan digital karena dianggap lebih praktis. Seseorang yang ingin berstansaksi secara digital tentunya perlu untuk mengisi e-wallet atau dompet digital mereka agar bisa melakukan transaksi pada platform yang diinginkan.
Perkembangan digital yang memudahkan ini tidak hanya berdampak positif bagi masyarakat. Dampak negatif pun mengikutinya. Dengan memanfaatkan kemudahan teknologi, banyak oknum tak bertanggung jawab yang melancarkan aksinya untuk melakukan scam atau penipuan online. Dan tidak sedikit masyarakat yang menjadi korban.
Pada periode tahun 2017-2024, diterima sebanyak 572 ribu laporan masyarakat mengenai tindak pidana informasi dan transaksi elektronik (ITE) dan 528.415 ribu di antaranya yaitu penipuan transaksi online, dilansir dari CekRekening.id Komdigi.
Penipu akan menggunakan berbagai macam modus yang untuk memancing pengguna dompet digital. Modus penipuan yang banyak digunakan yaitu dengan metode phishing di mana penipu menawarkan beberapa hal yang menggiurkan misalnya mendapat hadiah atau saldo e-wallet, sehingga pengguna merasa tertarik dan tak sadar bahwa ia sedang ditipu.
Sedari awal, setiap dompet digital menjanjikan keamanan untuk penggunanya. Namun dengan bertambah banyaknya kasus penipuan yang terjadi, dompet digital juga semakin menguatkan keamanan, salah satunya DANA.
DANA mengantisipasi adanya peningkatan penipuan dan kejahatan siber dengan memperkuat layanan sistem transaksinya. Tidak sampai di situ saja, DANA bahkan memberikan edukasi untuk nasabah terkait berbagai macam modus penipuan agar nasabah bisa mengantisipasi.
Di media sosial, banyak sekali yang mengeluh karena saldo DANA yang tiba-tiba hilang. Padahal mungkin saldo mereka hilang karena kelalaian sendiri yang tidak disadari.
Namun tidak usah panik. DANA memberikan layanan jaminan 100% Uang Kembali jika saldo DANA tiba-tiba hilang. Terdapat beberapa syarat yang dapat dipenuhi agar saldo yang hilang kembali utuh.
Syarat Kembalikan Saldo DANA yang Hilang Kena Scam
- HP hilang dan akun diambil alih orang lain
- Transaksi pending
- Menggunakan DANA Premium dan sudah mengaktifkan DANA VIZ
- Tidak pernah memberikan PIN atau kode OTP pada Siapapun
- Segera melapor ke DIANA sesaat setelah kejadian
- Disertai dengan bukti
- Tidak bisa klaim pengembalian jika saldo hilang karena kelalaian
Cara Kembalikan Saldo DANA yang Hilang Kena Scam
- Buka aplikasi DANA
- Ketuk “DANA Protection”
- Baca detail perlindungan yang diberikan
- Klik menu “DIANA”
- Laporkan kendala yang dialami
- Kirim bukti tarnsaksi dan beberapa dokumen pendukung
Sebagai pengguna digital yang cerdas, pengguna harus tetap berhati-hati dalam menangkap informasi yang diterima. Jangan sampai penggua tergiur dengan embel-embel dan akhirnya membuka celah bagi para penjahat siber untuk melancarkan aksi kejahatannya.
