Kamu mau update data BPJS Kesehatan dengan mengganti nomor telepon? Bisa banget dengan Begini Cara Mudah Ganti Nomor Telepon di BPJS Kesehatan.
Perlu kamu ketahui bahwa mengganti nomor telepon yang terdaftar di BPJS Kesehatan bisa dilakukan dengan mudah melalui layanan online. Saat ini, terdapat dua cara utama yang dapat digunakan, yaitu melalui WhatsApp PANDAWA dan aplikasi Mobile JKN. Dengan layanan ini, peserta BPJS Kesehatan tidak perlu datang langsung ke kantor, sehingga lebih praktis dan efisien.
1. Mengganti Nomor Telepon BPJS Kesehatan via WhatsApp PANDAWA
PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) merupakan layanan resmi BPJS Kesehatan yang memungkinkan peserta melakukan berbagai administrasi, termasuk perubahan nomor telepon. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah-langkah Mengganti Nomor via PANDAWA
1. Simpan nomor WhatsApp PANDAWA (08118165165) ke kontak ponsel Anda.
2. Buka aplikasi WhatsApp, lalu mulai obrolan dengan nomor PANDAWA tersebut.
3. Ajukan permohonan perubahan nomor telepon dengan mengirimkan pesan sesuai format yang diberikan.
4. Tunggu tautan formulir administrasi yang dikirim oleh PANDAWA.
5. Buka tautan tersebut, lalu pilih menu Perubahan/Koreksi Data.
6. Isi formulir penggantian nomor telepon dengan data yang benar dan lengkap.
7. Kirimkan formulir yang sudah diisi dalam waktu 60 menit setelah membuka tautan.
8. Tunggu konfirmasi dari BPJS Kesehatan melalui WhatsApp mengenai perubahan nomor telepon.
Setelah penggantian berhasil, nomor baru bisa digunakan untuk registrasi atau login ke aplikasi Mobile JKN. Namun, perlu diperhatikan bahwa respons dari PANDAWA bisa memakan waktu lebih dari satu jam, tergantung dari jumlah permintaan yang masuk.
Jam Operasional PANDAWA
Hari kerja (Senin–Jumat)
Pukul 08:00 – 15:00 waktu setempat
2. Mengganti Nomor Telepon BPJS Kesehatan via Aplikasi Mobile JKN
Selain melalui WhatsApp PANDAWA, penggantian nomor juga dapat dilakukan langsung di aplikasi Mobile JKN. Cara ini lebih praktis karena bisa dilakukan kapan saja tanpa harus menunggu layanan administrasi.
Langkah-langkah Mengganti Nomor via Mobile JKN
1. Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN (jika belum memilikinya).
2. Login ke akun Anda menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan.
3. Di menu “Beranda”, pilih “Menu Lainnya”, lalu klik “Ubah Data Peserta”.
4. Pilih opsi “Nomor Ponsel”.
5. Masukkan nomor telepon baru, lalu tekan “Simpan”.
6. Masukkan kode verifikasi yang dikirim ke email terdaftar Anda.
Setelah proses ini selesai, nomor telepon baru akan terhubung dengan akun BPJS Kesehatan Anda, dan bisa digunakan untuk berbagai layanan digital seperti cek tagihan, konsultasi dokter, dan antrean online.
Penggantian nomor telepon BPJS Kesehatan kini dapat dilakukan dengan lebih mudah dan cepat melalui dua metode utama, yaitu WhatsApp PANDAWA dan aplikasi Mobile JKN. Jika ingin layanan yang lebih fleksibel, Mobile JKN adalah pilihan terbaik karena bisa dilakukan kapan saja. Namun, bagi yang kesulitan mengakses aplikasi, WhatsApp PANDAWA tetap menjadi solusi efektif meskipun memerlukan waktu lebih lama untuk mendapatkan respons.
Dengan memanfaatkan layanan digital ini, peserta tidak perlu lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan, sehingga proses administrasi menjadi lebih efisien dan nyaman.
