Salah satu aplikasi e-commerce yang sangat populer belakangan ini adalah platform Shopee. Ketika kamu berbelanja melalui Shopee, kamu akan mendapatkan penawaran yang menarik loh mulai dari gratis ongkir, flash sale dan diskon yang besar-besaran terutama pada tanggal kembar.
Tapi, walaupun Shopee merupakan platform yang besar dan populer tapi tidak menjamin bahwa barang yang datang bagus dan baik ketika kamu menerimanya. Jika kamu merasa tidak puas dengan barang yang datang, kamu bisa mengembalikannya loh dan meminta pengembalian dana. Barang Yang Datang Tidak Sesuai? Ini Tips Mudah Pengembalian Barang Dan Dana Shopee!
Tips Pengembalian Dana dan Barang Shopee
Proses Pengembalian Barang
- Pergilah ke situs atau aplikasi Shopee.
- Kemudian Login menggunakan akun kamu.
- Selanjutnya, pada bagian kanan bawah, klik menu Saya yang memiliki gambar orang.
- Selanjutnya, Akses halaman Pesanan Saya.
- Selanjutnya, pilihlah barang yang mau kamu belikan (ada pada menu Semua atau Dikirim)
- Selanjutnya, klik tombol Ajukan
- Ketika berada pada halaman Rincian Pesanan klik Pesanan.
- Selanjutnya, pilihlah Saya telah menerima pesanan namun ada masalah.
- Selanjutnya, klik menu Pilih Alasan lalu pilih opsi yang telah tersedia.
- Jika kamu sudah menentukan alasan, lalu klik tombol Konfirmasi.
- Kemudian kamu akan diminta untuk memasukkan foto lalu memberikan deskripsi tambahan tentang barang yang mau kamu balikkan.
- Selanjutnya, masukkanlah alamat Email kamu yang sedang kamu pakai.
- Jika sudah lengkap, klik tombol Kirim.
Proses Pengiriman Barang
- Apabila kamu sudah mendapatkan persetujuan dari penjual, klik notifikasi Menunggu Pengembalian Barang.
- Kemudian klik tombol Pilih Opsi Pengiriman.
- Selanjutnya, pilihlah tombol Pengiriman dengan Jasa kurir J&T Express supaya Shopee menanggung biaya kirim.
- Selanjutnya klik tombol Konfirmasi.
- Ketika berada pada halaman Rincian Pengembalian Barang, carilalh nomor resi J&T Express yang terlihat.
- Packing lagi barang yang kamu mau kembalikan.
- Selanjutnya, pergilah ke kantor cabang J&T Express terdekat.
- Selanjutnya kasilaj nomor resi kepada petugas.
- Pada halaman Rincian Pengiriman, kamu dapat memantau progres barang kamu.
- Selanjutnya, tunggulah sampai penjual telah menerima barang lalu menyetujui pengembalian dana.
- Kemudian dana kamu akan balik lagi dalam bentuk metode pembayaran yang kamu pakai.
