Akan selalu masalah atau keluhan dari pengguna yang tak puas dengan layanan telekomunikasi seperti Telkomsel. Untuk menampung keluhan pelanggan sekaligus memberikan bantuan terbaik jika diperlukan, Telkomsel telah menyiagakan tim Customer Service mereka, yang selalu siap sedia selama 24 jam.Jika Ada Masalah Pada Layanan Telkomsel? Begini Cara Adukan ke Customer Service mereka.
Customer Service Telkomsel 24 jam
Customer Service Telkomsel dapat dengan mudah ditemui dengan beberapa cara berikut ini:
1. Customer Service Telkomsel ke Telepon 188 24
Pertama, dengan menghubungi mereka melalui nomor 188. Khusus pelanggan Halo dan Diamond, menelepon ke nomor tersebut, tak akan dikenakan biaya apapun alias gratis. Lain lagi dengan pelanggan pelanggan Telkomsel Prabayar . mereka akan dikenakan biaya sebesar Rp300 saat menelepon ke nomor tersebut. Nah, kalau kamu sedang berada di luar negeri, kamu dapat menghubungi CS Telkomsel lewat nomor +628110 000 333 tanpa dipungut biaya tambahan.
2. CS di Aplikasi MyTelkomsel
Tim Customer service Telkomsel juga bisa dihubungi melalui aplikasi MyTelkomsel. Aplikasi MyTelkomsel sendiri dapat diperoleh melalui toko aplikasi resmi seperti App Store dan Google Play Store. Aplikasi ini menyediakan beragam layanan, diantaranya:
1. Isi Pulsa dengan Mudah: Terdapat fitur pengisian pulsa khusus kartu PraBayar dalam aplikasi ini. cara belinya sendiri cukup mudah.Cukup pilih nominal yang diinginkan dan pilih metode pembayaran yang kamu inginkan, entah melaluikartu kredit, debit, atau tunai.
2. Ganti Kartu Lebih Cepat: Disini juga tersedia layanan ganti kartu dengan proses yang mudah. Hanya perlu siapkan data diri seperti e-KTP, supaya proses validasi data dapat cepat dilakukan.
3. Bayar Tagihan Telkomsel Halo: Sebagai pengguna kartu Telkomsel Halo, kamu dapat dengan mudah membayarkan tagihanmu lewat aplikasi ini.Caranya, cukup pilih opsi pembayaran yang diinginkan, apakah melalui kartu kredit, debit, atau tunai.
3. Customer Service Telkomsel Media Sosial dan Whatsapp 24 Jam
Customer Service Telkomsel dapat kamu hubungi lewat aplikasi perpesan populer, seperti WhatsApp dan Telegram. Nggak cukup disana, mereka juga bisa dihungi lewat berbagai media sosial seperti Media sosial Twitter, Facebook, dan Instagram. Biar bisa langsung terhubung dengan CS Telkomsel, kamu bisa catat link berikut ini ya:
- Facebook Messenger: https://tsel.me/facebookVA
- Telegram Cs Telkomsel 24 Jam: https://tsel.me/telegramVA
- WhatsApp Layanan Telkomsel 24 Jam : https://tsel.id/vawa
4. Menghubungi Lewat Email
Kalau mau berkeluh kesah panjang lebar terkait layanan Telkomsel, tepat sekali nih, untuk kamu menulisnya via email. Untuk menuliskannya, kamu dapat langsung mengunjungi situs https://www.telkomsel.com/support/contact-us. Isi pesan pada kolom tersedia, mulai dari nama, email, Keluhan dan sebagainya. Terakhir , jika telah selesai klik “Kirim”.
5.Asisten Virtual Veronika
Mengingat saat ini perkembangan AI sedang pesat-pesatnya, Telkomsel juga nggak mau ketinggalan nih untuk ikut memanfaatkannya. Adalah asisten virtual Veronika, yang merupakan bentuk pemanfaatan AI yang dilakukan oleh Telkomsel. Veronika ini bertugas untuk membantu pelangan terkait masalah yang layanan yang mereka hadapi. Tersedia selama 24 Jam, Veronika dapat dijumpai lewat link berikut:
Chat veronika: tsel.me/chatva
Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Telkomsel telah menyediakan beragam cara untuk menghubungi tim Customer Service mereka. Jika terdapat masalah atau keluhan terkait layanan Telkomsel, silakan sampaikan segera pada CS mereka ya.Semoga berguna!
