Aplikasi MyTelkomsel merupakan aplikasi andalan Telkomsel yang ditujukan untuk para penggunanya, agar mereka lebih mudah mengakses layanan serta informasi terkini dari Telkomsel.Karena aplikasi ini cukup penting terutama untuk transaksi pembelian pulsa atau paket data secara digital, jika terjadi gangguan didalalamnya, tentu pengguna akan galau dibuatnya. Agar tidak dibuat galau karena aplikasi MyTelkomsel gangguan, yuk atasi saja lewat 8 Cara Mudah Mengatasi Aplikasi Mytelkomsel yang Error berikut.
Aplikasi MyTelkomsel yang gangguan bukan serta merta salah Telkomsel ya. Diluar itu, masih ada beberapa faktor lainnya lagi yang menyebabkan aplikasi MyTelkomsel bisa bermasalah atau gangguan. Seperti karena adanya tumpukan cache, jaringan internet yang sedang tidak stabil hingga aplikasi yang jarang diperbaharui. Untuk mengatasi aplikasi MyTelkomsel yang error ini, nggak perlu buru-buru menghubungi customer service, karena kamu masih bisa memperbaikinya sendiri lewat beberapa cara.
Memperbaiki Apps MyTelkomsel Error
Aplikasi MyTelkomsel yang bermasalah ini meliputi bisa meliputi gagal masuk ke aplikasi atau aplikasi yang sering keluar sendiri. Untuk mengatasinya, kamu bisa melakukan beberapa solusi berikut:
1.Restart Aplikasi – Solusi yang pertama, coba tutup aplikasi My Telkomsel dulu sebentar, lalu bukan kembali. Jika memulai ulang aplikasi ini masih belum mempan mengatasi masalah pada aplikasi MyTelkomselmu, coba solusi yang lain ya.
2.Restart Perangkat – Jika sebelumnya adalah proses merestart aplikasi, maka cara kedua ini adalah melakukan restart pada ponselmu. Dengan cara ini, perangkatmu akan dimulai ulang dan sistem yang ada didalamnya akan menjadi segar kembali.
3.Perbarui Aplikasi –Aplikasi MyTelkomsel bisa mengalami gangguan salah satunya karena penggunaan aplikasi yang telah usang atau telah lama tidak diperbaharui. Solusinya, lakukan update pada aplikasi melalui toko aplikasi (Google Play Store untuk Android, atau App Store untuk iOS). Cek, apakahada pembaruan yang tersedia atau tidak.
4.Clear Cache dan Data – Kamu bisa melakukan pembersihan terhadap cache yang menumpuk di aplikasi My Telkomselmu dengan cara berikut ini:
- Android: Buka Pengaturan > Aplikasi (Apps) > Cari My Telkomsel > Penyimpanan (Storage) > Bersihkan Cache dan Bersihkan Data.
- iOS: Buka Pengaturan > General > iPhone Storage > Cari My Telkomsel > Tekan “Delete App” untuk menghapus aplikasi beserta data-datanya, lalu unduh ulang dari App Store.
5.Periksa Koneksi Internet:Jaringan internet yang kurang stabil dapat menjadi salah satu penyebab aplikasi MyTelkomsel error. Solusinya, cek dan pastikan jaring internet yang kamu pakai dalam kondisi bagus. Jika ternyata kurang bagus, maka kamu dapat menunggu sejenak sampai koneksi membaik atau beralih menggunakan jaringan internet yang lain( misal Wifi ke data seluler).
6.Nonaktifkan VPN atau Proxy – Kalau kamu menggunakan VPN atau proxy, kamu dapat menonaktifkannya sementara. Setelah fitur tersebut dinonaktifkan, buka aplikasi MyTelkomsel, apakah telah membaik ataukah tidak.
7.Hapus dan Instal Ulang Aplikasi – Kamu dapat menghapus aplikasi My Telkomsel dari Gadget kalian dan instal ulang dari toko aplikasi sesuai OS yang digunakan.
8.Hubungi Layanan Pelanggan –Jika solusi-solusi sebelumnya tidak ada yang mampu mengatasi masalah gangguan pada aplikasi MyTelkomselmu, maka kamu dapat menghubungi bagian layanan pelanggan Telkomsel untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Masalah gangguan pada aplikasi MyTelkomsel memang membuat frustasi pengguna. tapi dengan cara-cara diatas, gangguan pada aplikasi MYTelkomselmu dapat segera teratasi. Nah, semoga berguna ya!
