Sinyal dari operator seluler seperti Telkomsel membantu menghubungkan perangkat ke layanan yang dimiliki operator. Dengan begitu, mau akses internet ataupun menelepon dapat dengan mudah dilakukan. Karena sangat penting, tentu keberadaan sinyal ini begitu dibutuhkan oleh pengguna dan kalau sampai hilang sudah pasti bakalan kalang kabut dibuatnya. Jika sinyal Telkomsel ini hilang, yuk cari tahu cara mengatasinya dalam artikel Tips Mudah Mengatasi Telkomsel Tidak Ada Sinyal, Nggak Perlu Kesal Ya!
Hilangnya sinyal dari operator seluler ini dapat terjadi karena berbagai sebab. Mulai dari lokasi pengguna yang terlalu jauh dari BTS (Base Transceiver Station), adanya gangguan cuaca hingga adanya kesalahan pada pengaturan smartphone. Selain itu, bisa juga disebabkan karena dari pihak provider itu sendiri. Jadi, faktor penyebabnya dapat beragam ya.
Mengatasi Sinyal Telkomsel yang Hilang
Jika sinyal Telkomsel mendadak hilang, kamu sebagai pelanggan setia dapat melakukan beberapa hal berikut ini:
1. Periksa Status Jaringan Telkomsel
Melakukan pengecekan terhadap status jaringan Telkomsel adalah hal pertama yang dapat kamu lakukan. Untuk mengeceknya, lakukan dengan langkah berikut ini:
- Buka aplikasi MyTelkomsel di smartphonemu
- Gulir ke bawah dan cari bagian “Informasi Jaringan” atau “Network Status”
- Lihat apakah ada notifikasi mengenai gangguan jaringan di area kamu
- Alternatifnya, kamu bisa mengunjungi situs resmi Telkomsel atau akun media sosial mereka untuk informasi terkini
2. Aktifkan dan Nonaktifkan Mode Pesawat
Solusi kedua untuk mengatasi sinyal Telkomsel yang hilang ialah dengan memanfaatkan mode pesawat di Hp. mode pesawat ini, dapat kamu aktifkan sebentar, lalu matikan kemudian. Untuk langkah lengkapnya, lakukan dengan cara berikut ini ya:
- Geser layar dari atas ke bawah untuk membuka menu cepat
- Cari ikon pesawat dan tap untuk mengaktifkan mode pesawat
- Tunggu sekitar 30 detik
- Tap lagi ikon pesawat untuk menonaktifkan mode pesawat
- Tunggu beberapa saat hingga smartphone Anda terhubung kembali ke jaringan
3. Periksa Pengaturan Jaringan
Adanya kesalahan pengaturan jaringan di Hp dapat membuat sinyal provider jadi tidak muncul. Lakukan pengecekan dan pastikan segalanya tepat. Jika ternyata masih kurang tepat, atur ulang dengan cara berikut:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” di smartphonemu
- Cari dan pilih opsi “Jaringan Seluler” atau “Mobile Network”
- Pastikan opsi “Data Seluler” atau “Mobile Data” dalam keadaan aktif
- Periksa apakah mode jaringan sudah diatur ke “4G/3G/2G (otomatis)” atau “Pilih Otomatis”
- Jika belum, pilih mode tersebut untuk memastikan smartphonemu bisa terhubung ke jaringan terbaik yang tersedia
4. Lakukan Pembaruan PRL (Preferred Roaming List)
Sinyal Telkomsel yang hilang dapat diatasi salah satunya dengan melakukan pembaharuan pada PRL. Biar pembaharuan tidak salah, lakukan dengan cara dibawah ini:
-Buka aplikasi “Telepon” atau “Phone” di smartphonemu
–Ketik kode *#*#72786#*#* (kode ini mungkin berbeda tergantung jenis smartphone)
–Smartphonemu akan otomatis memulai proses pembaruan PRL
–Tunggu hingga proses selesai dan smartphonemu akan restart
5. Coba Ganti Kartu SIM
Sinyal telkomsel yang hilang bisa jadi disebabkan karena penggunaan kartu SIM yang telah usang. Solusinya, kamu dapat melakukan penggantian kartu SIM Telkomselmu dengan langkah-langkah berikut:
-Kunjungi GraPARI Telkomsel terdekat
-Jelaskan masalah yang kamu alami kepada petugas
-Minta untuk mengganti kartu SIM Anda dengan yang baru
-Petugas akan membantu proses penggantian dan aktivasi kartu SIM baru
-Pastikan untuk membackup kontak dan data penting sebelum mengganti kartu SIM!
6. Periksa Casing atau Pelindung Smartphone
Kamu tahu nggak sih, jika ternyata penggunaan casing HP dengan bahan tertentu dapat menghalangi datangnya sinyal ke perangkat? Nah, jika kamu baru, maka kamu dapat mengatasinya dengan langkah sebagai berikut:
- Coba lepaskan casing smartphonemu
- Periksa apakah ada peningkatan dalam penerimaan sinyal
- Jika ya, pertimbangkan untuk mengganti casing dengan bahan yang lebih “ramah sinyal” seperti silikon atau plastik tipis
- Hindari penggunaan casing dengan lapisan logam atau magnet
7. Cari Lokasi dengan Sinyal Lebih Baik
Lokasi pengguna dapat mempengaruhi datangnya sinyal ke HP. Jika lokasi pengguna berada pada area terpencil atau bangunan tinggi yang terhalangi pohon lebat, maka disarankan untuk berpindah lokasi. Untuk mencari lokasi yang tepat agar sinyal yang datang maksimal, lakukan tips berikut ini:
- Perhatikan indikator sinyal di smartphonemu sambil berpindah tempat
- Coba naik ke lantai yang lebih tinggi jika kamu berada di dalam gedung
- Hindari area dengan banyak penghalang seperti basement atau area di balik tembok tebal
- Jika berada di luar ruangan, cobalah mencari area terbuka
- Ingat lokasi di mana kamu biasanya mendapatkan sinyal kuat untuk keperluan di masa depan
8. Lakukan Reset Jaringan
Melakukan reset jaringan dapat menjadi solusi yang dapat dilakukan saat kehilangan sinyal di HP. untuk melakukan reset jaringan dengan benar, lakukan dengan cara dibawah ini:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” di smartphonemu
- Cari opsi “Sistem” atau “System”
- Pilih “Reset” atau “Reset options”
- Pilih “Reset network settings” atau “Reset jaringan
- Konfirmasi pilihanmu dan tunggu proses reset selesai
- Restart smartphonemu setelah proses reset selesai
9. Perbarui Sistem Operasi Smartphone
Untuk melakukan pembaharuan pada sistem operasi di Smartphone, lakukan dengan cara berikut ini ya:
-Pastikan smartphonemu mendapatkan akses Wi-Fi yang stabil
-Buka menu “Pengaturan” atau “Settings”
-Cari opsi “Pembaruan Sistem” atau “System Update”
-Tap “Check for updates” atau “Periksa pembaruan”
-Jika ada pembaruan tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan menginstalnya
-Tunggu hingga proses pembaruan selesai dan smartphone Anda restart
10. Hubungi Layanan Pelanggan Telkomsel
Opsi terakhir yang dapat kamu perbuat dalam mengatasi hilangnya sinyal dari Telkomsel ini adalah menghubungi bagian pelanggan Telkomsel. Jangan takut menghubungi mereka, karena sudah tugas mereka untuk menampung keluhan dari pelanggan serta mencarikannya solusi terbaik. Untuk menghubungi layanan pelanggan Telkomsel, lakukan dengan cara berikut:
- Dial 188 dari nomor Telkomselmu
- Kirim pesan ke akun Twitter @Telkomsel
- Hubungi melalui live chat di aplikasi MyTelkomsel
- Kunjungi GraPARI Telkomsel terdekat untuk konsultasi langsung
Keberadaan sinyal di Hp yang berasal dari operator seluler seperti Telkomsel sangat mempengaruhi aktivitas pengguna di ponsel mereka. Jika hilang tentu akan dibuat risau olehnya. Tapi kini nggak perlu lagi ya, karena dengan solusi-solusi diatas, sinyal akan kembali seperti semula. Yakin aja deh. Selamat mencoba ya!
