IT Support: Karier yang Nggak Glamor tapi Berjuta Peluang. Profesi IT Support mungkin jarang terdengar glamor atau jadi impian banyak orang. Tapi, jangan salah! Karier ini ternyata menyimpan potensi besar, apalagi di era teknologi yang terus berkembang.
Yuk, bahas kenapa IT Support layak kamu pertimbangkan!
Gaji Oke dan Peluang Besar
Di Amerika Serikat, profesi IT Support menawarkan gaji yang cukup menggiurkan. Nggak cuma soal angka, ada juga banyak peluang berkembang dan fleksibilitas yang bikin karier ini makin menarik. Lisa Gevelber, VP Google sekaligus pendiri Grow with Google, bilang kalau kebutuhan IT Support terus meningkat karena makin banyak perusahaan yang go online dan mengadopsi teknologi canggih seperti AI dan cloud.
Faktanya, Biro Statistik Tenaga Kerja AS memprediksi pekerjaan IT Support bakal tumbuh 15% dalam dekade ini. Itu artinya, pertumbuhan ini lebih dari tiga kali lipat dibanding rata-rata pekerjaan lainnya. Bayangin, ada lebih dari 300.000 posisi IT Support yang belum terisi di AS tahun ini. Bahkan, pencarian untuk pekerjaan ini di Google mencapai titik tertinggi pada 2024.
Nggak Perlu Gelar Sarjana
Kabar baik buat kamu yang belum punya gelar sarjana! Banyak perusahaan besar di AS, seperti Wells Fargo, Verizon, dan Dell Technologies, mulai merekrut tenaga kerja tanpa syarat gelar tinggi. Asalkan punya sertifikasi dan skill yang mumpuni, kamu udah bisa melangkah ke dunia IT Support.
Google, misalnya, menawarkan program sertifikasi IT Support yang bisa kamu selesaikan cuma dalam waktu tiga bulan dengan biaya USD 49 per bulan. Selain itu, Amazon Web Services juga punya program serupa.
Skill yang Wajib Kamu Kuasai
Kerja di bidang ini nggak cuma soal memperbaiki server yang nge-hang atau software bermasalah. Kamu juga harus jago komunikasi! Lisa bilang, seorang IT Support harus jadi problem-solver yang peka, mampu mendengar dengan baik, memahami masalah, dan menjelaskan solusi dengan bahasa yang simpel ke klien.
Kalau kamu bisa gabungin skill teknis dan komunikasi yang oke, peluang buat sukses di bidang ini makin gede. Apalagi, gaji rata-rata IT Support profesional di AS bisa tembus lebih dari USD 100.000 per tahun.
Jadi, gimana? Masih ragu buat mulai karier di IT Support? Dengan peluang yang besar dan jalan masuk yang lebih fleksibel, siapa tahu ini jalan yang kamu cari-cari!
