Pernah nggak kamu ngerasa penasaran gimana caranya brand besar selalu tahu apa yang lagi trending di media sosial? Rahasianya ada di social listening AI, teknologi canggih yang bikin brand bisa mantau percakapan online secara real-time.
Dengan alat ini, kamu nggak cuma bisa tahu siapa yang ngomongin brand kamu, tapi juga bisa ngerti sentimen mereka, apakah positif, negatif, atau netral. Ini bikin kamu bisa ambil tindakan cepat dan tepat sebelum isu kecil jadi gede.
Kamu pasti pengen tahu dong alat-alat social listening AI terbaik yang bisa ngebantu kamu tetep up-to-date di 2025? Di artikel ini, kita bakal bahas 9 Alat Social Listening AI Terbaik 2025 Yang Wajib Kamu Tau.
Setiap alat punya fitur unik yang bisa ngebantu kamu ngatur strategi marketing lebih efektif dan bikin brand kamu makin dikenal. Yuk, simak terus artikel ini biar kamu nggak ketinggalan informasi penting soal alat-alat social listening AI terbaik di tahun ini!
Rekomendasi 9 Alat Social Listening AI Terbaik
1. Brand24
Kalau kamu pengen nge-track semua pembicaraan tentang brand kamu di jagat maya, Brand24 jawabannya. Alat ini bisa nangkep semua mention tentang brand kamu di media sosial, blog, forum, sampai berita online. Jadi, kamu nggak bakal ketinggalan kalau ada yang ngomongin produk kamu, baik yang positif maupun negatif.
Brand24 juga punya fitur analisis sentimen yang keren, yang bisa ngasih insight apakah orang-orang suka atau sebel sama brand kamu. Selain itu, Brand24 ini gampang banget dipake. Interface-nya user-friendly, jadi kamu nggak perlu jadi jagoan teknologi buat ngerti cara makainya.
Kamu juga bisa langsung dapet notifikasi kalau ada yang mention brand kamu, jadi kamu bisa langsung respon dan nggak ngebiarin customer nunggu kelamaan. Buat bisnis yang mau terus up-to-date dan ngasih respon cepat, Brand24 ini cocok banget.
2. Hootsuite
Hootsuite, siapa sih yang nggak kenal sama alat ini? Buat kamu yang udah lama berkecimpung di dunia media sosial, pasti udah akrab banget sama Hootsuite. Nggak cuma buat scheduling postingan, Hootsuite juga jago banget buat mendengarkan sosial. Kamu bisa pantau keyword, hashtag, dan mention secara real-time.
Hootsuite juga memungkinkan kamu buat langsung berinteraksi dengan audiens dari dashboard-nya, jadi nggak perlu buka banyak tab. Selain itu, Hootsuite juga punya fitur analytics yang bisa ngebantu kamu nge-track performa brand kamu di media sosial.
Jadi, kamu bisa tahu mana yang perlu ditingkatkan dan mana yang udah on the right track. Dengan Hootsuite, kamu bisa punya kontrol penuh atas apa yang terjadi di dunia online yang berkaitan sama brand kamu.
3. Semrush
Semrush udah lama dikenal sebagai alat SEO yang super powerful, tapi kamu tahu nggak sih kalau Semrush juga jago dalam mendengarkan sosial? Yup, dengan fitur Social Media Toolkit-nya, Semrush bisa ngebantu kamu memantau apa yang lagi trending dan relevan buat brand kamu. Kamu juga bisa nge-track mention dan keyword yang penting, serta menganalisis sentimen dari setiap mention.
Kelebihan lain dari Semrush adalah kemampuan buat ngasih insight kompetitor. Jadi, kamu nggak cuma tahu apa yang orang-orang omongin soal brand kamu, tapi juga bisa intip strategi kompetitor. Semrush juga bisa kasih rekomendasi keyword yang lagi booming buat dijadiin konten, biar kamu selalu selangkah di depan.
4. Brandwatch
Brandwatch hadir sebagai salah satu alat mendengarkan sosial yang paling canggih. Dengan AI yang powerful, Brandwatch bisa memproses data dari miliaran sumber online. Kamu nggak cuma bisa pantau media sosial, tapi juga forum, review, dan bahkan diskusi di Reddit. Pokoknya, nggak ada yang kelewat!
Brandwatch juga punya fitur visualisasi data yang bikin kamu lebih gampang ngerti tren yang lagi terjadi. Kamu bisa liat grafik, peta panas, dan banyak lagi yang bikin data lebih hidup. Selain itu, Brandwatch juga bisa menganalisis sentimen dengan akurasi tinggi, jadi kamu nggak perlu khawatir salah interpretasi data.
5. Sprout Social
Sprout Social cocok banget buat kamu yang pengen alat mendengarkan sosial dengan tampilan yang clean dan mudah dipakai. Sprout Social memungkinkan kamu buat memantau mention, hashtag, dan keyword yang berhubungan dengan brand kamu. Alat ini juga bisa nge-track performa kampanye dan ngebantu kamu ngelola interaksi dengan audiens secara lebih efektif.
Nggak cuma itu, Sprout Social juga dilengkapi dengan fitur analytics yang lengkap. Kamu bisa tahu mana konten yang paling sukses, siapa influencer yang bisa diajak kolaborasi, dan seberapa kuat engagement audiens. Sprout Social juga punya fitur scheduling yang nggak kalah keren, jadi kamu bisa atur semua postingan dari satu tempat.
6. Synthesio
Synthesio dikenal sebagai alat mendengarkan sosial yang berfokus pada analisis data global. Kamu bisa memantau percakapan di lebih dari 80 bahasa, jadi nggak perlu khawatir ketinggalan info dari berbagai belahan dunia. Synthesio juga bisa ngebantu kamu nge-track sentimen dan memahami bagaimana audiens kamu bereaksi terhadap isu-isu tertentu.
Keunggulan lain dari Synthesio adalah kemampuan buat integrasi dengan berbagai platform data lain. Kamu bisa nggabungin data dari Synthesio dengan alat lain yang kamu pakai, kayak CRM atau alat analisis marketing. Dengan begitu, kamu bisa punya gambaran yang lebih komprehensif tentang performa brand kamu.
7. Keyhole
Kalau kamu cari alat mendengarkan sosial yang fokus pada hashtag tracking, Keyhole adalah jawabannya. Keyhole memungkinkan kamu buat memantau performa hashtag di berbagai platform, kayak Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu juga bisa lihat siapa aja yang aktif pake hashtag tertentu dan seberapa besar jangkauan yang dihasilkan.
Selain itu, Keyhole juga punya fitur sentiment analysis yang bisa ngebantu kamu tahu apa yang orang-orang rasain tentang hashtag atau keyword yang kamu pantau. Fitur ini penting banget buat ngukur seberapa efektif kampanye yang kamu jalankan. Dengan Keyhole, kamu bisa punya insight mendalam tentang apa yang happening di dunia maya.
8. Audiense
Audiense adalah alat mendengarkan sosial yang fokus pada analisis audiens. Kamu bisa dapetin data mendalam tentang siapa aja yang nge-follow atau ngomongin brand kamu. Audiense juga bisa ngebantu kamu mengelompokkan audiens berdasarkan minat, lokasi, dan demografi, jadi kamu bisa bikin strategi marketing yang lebih tepat sasaran.
Nggak cuma itu, Audiense juga punya fitur social listening yang memungkinkan kamu buat pantau percakapan di berbagai platform. Kamu bisa tahu apa yang lagi trending di kalangan audiens kamu dan gimana cara terbaik buat masuk ke percakapan itu. Audiense juga bisa ngebantu kamu menemukan influencer yang relevan dengan brand kamu.
9. Mention
Mention adalah alat mendengarkan sosial yang super user-friendly dan powerful. Kamu bisa langsung tahu siapa aja yang nyebutin brand kamu di media sosial, blog, atau forum. Mention juga bisa ngasih notifikasi real-time, jadi kamu nggak akan ketinggalan info penting.
Selain itu, Mention juga punya fitur sentiment analysis yang akurat. Kamu bisa tahu apakah percakapan yang terjadi lebih banyak positif, negatif, atau netral. Dengan Mention, kamu bisa langsung respon atau atur strategi buat mengatasi krisis sebelum berkembang lebih jauh.
Penutup
Itu dia 9 alat social listening AI terbaik yang bisa bikin kamu selalu update soal apa yang lagi dibicarakan tentang brand kamu. Dengan fitur-fitur canggihnya, kamu bisa lebih mudah memahami apa yang audiens rasakan dan langsung ambil tindakan yang tepat. Alat-alat ini bukan cuma bikin kerjaan kamu lebih efisien, tapi juga bantu kamu tetap relevan di dunia yang serba cepat ini.
Semoga artikel ini bermanfaat buat kamu yang pengen tahu lebih banyak soal social listening AI. Terimakasih udah baca sampai akhir, dan jangan lupa cobain alat-alatnya biar brand kamu makin keren ya!
