Selain dengan mengarsipkan chat, pada WhatsApp juga disediakn fitur Backup chat untuk menyimpan chat penting agar tidak hilang. Selain bisa menyimpan chat, pada fitur Backup ini juga bisa menyimpan file-file lainnya seperti, foto maupun video. Nah, pada proses backup chat ini, terkadang tidak selalu berjalan mulus nih. masalah seperti koneksi internet atau kesalahan pada aplikasi adalah sekian penyebab proses backup chat bisa menjadi gagal.
Untuk mengatasi proses backup yang gagal pada WhatsApp ini, kami telah merangkum beberapa solusi yang bisa kamu lakukan nih. beberapa solusi dibawah ini, dalam melakukannya amat sangat mudah kok dan pastinya kamu bisa mengikutinya. Untuk artikel selengkapnya, mari simak bersama..
Cara Mengatasi Chat WhatsApp yang Gagal Backup
Dalam mengatasi chat WhatsApp yang gagal dibackup, kamu bisa mengatasinya dengan cara-cara berikut ini:
1.Cek akun Google yang tertaut dengan WhatsApp
Cara pertama yang dapat kamu lakukan dalam mengatasi chat WhatsApp yang gagal dibackup adalah dengan melakukan pengecekan akun Google yang tertaut pada WhatsApp. Adapun langkah-langkah melakukannya ialah sebagai berikut:
-Buka WhatsApp dan masuk ke menu “Pengaturan”
-Pilih “Obrolan”.
-Ketuk “Cadangan Obrolan”.
-Di bagian “Akun”, periksa apakah akun Google Anda terhubung dan aktif.
-Jika akun Google Anda belum terhubung atau tidak aktif, Anda bisa menghubungkannya atau beralih ke akun Google lain dari sini.
2. Kecualikan backup video WhatsApp
Cara kedua untuk dapat mengatasi chat WhatsApp yang gagal untuk diback up adalah dengan tidak memasukkan file video dalam daftar backup. Adapun langkah-langkah mengecualikan file video agar tidak ikut ter-backup di WhatsApp adalah sebagai berikut:
-Buka WhatsApp dan masuk ke menu “Pengaturan”
-Pilih “Obrolan”.
-Ketuk “Cadangan Obrolan”.
-Nonaktifkan opsi untuk menyertakan video dalam cadangan.
3. Tutup latar belakang aplikasi
melakukan penutupan aplikasi yang berjalan di latar belakang adalah salah satu solusi yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi chat WhatsApp yang gagal untuk dibackup. Untuk menutup aplikasi pada latar belakang agar tidak mengganggu prose backup, kamu bisa melakukan langkah-langkah berikut ini:
-Ketuk ikon pengalih aplikasi pada perangkat Anda untuk melihat semua aplikasi yang sedang berjalan di latar belakang.
-Cari kartu aplikasi WhatsApp dan geser ke atas atau ke samping untuk menutupnya.
-Setelah WhatsApp ditutup, buka kembali aplikasinya.
-Coba lagi untuk membuat cadangan data Anda.
-Dengan cara ini, Anda bisa mengatasi masalah macetnya aplikasi dan melanjutkan proses cadangan obrolan.
4.Hapus cache WhatsApp
melakukan penghapusan pada cache di WhatsApp juga bisa kamu coba nih untuk mengatasi chat WhatsApp yang gagal di backup.Untuk melakukan cara ini,kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
-Buka “Pengaturan” perangkat Anda.
-Pilih “Aplikasi”
-Pilih “Kelola Aplikasi”
-Pilih ‘WhatsApp
-Ketuk tombol “Hapus” dan pilih “Hapus cache”
Nah, itulah cara-cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi chat WhatsApp yang gagal di back up. Selamat mencoba dan semoga berguna, ya!
