XL Axiata, sebagai operator, menawarkan beragam produk seperti layanan internet, telepon, dan SMS yang dapat dipertimbangkan sesuai dengan aktivitas dan kebutuhan harian kita.
Pernahkah kamu mengalami kendala saat menggunakan jaringan XL? Sinyal hilang, internet lemot, atau bahkan tidak bisa melakukan panggilan? Jangan panik dulu, Bermasalah? Begini Cara Cek Apakah XL Sedang Gangguan Atau Tidak Hari ini. Berikut beberapa caranya :
1. Cek Status Jaringan di Website XL
- Buka situs web XL di https://www.xl.co.id/.
- Scroll ke bawah dan temukan bagian “Info Gangguan”.
- Di sana, kamu bisa melihat informasi terbaru terkait gangguan jaringan di wilayahmu.
- Jika ada gangguan di wilayahmu, akan tertera informasi jenis gangguan dan perkiraan waktu penyelesaiannya.
2. Gunakan Aplikasi myXL
- Pertama unduh aplikasi myXL di smartphone kamu
Buka aplikasi myXL dan login menggunakan nomor XL kamu. - Di halaman utama aplikasi, kamu bisa melihat informasi status jaringan di wilayahmu.
- Jika ada gangguan di wilayahmu, akan ada ikon peringatan dan informasi detail mengenai gangguan tersebut.
3. Hubungi Customer Service XL
- Kamu bisa menghubungi Customer Service XL melalui berbagai cara, seperti:
- Telepon: Hubungi 817 dari nomor XL kamu.
- SMS: Ketik INFO# lalu kirim ke 123.
- Twitter: DM ke akun Twitter @myXLCare.
- Facebook: Kirim pesan ke Facebook Fanpage @myXL.
- Email: Kirim email ke customerservice@xl.co.id.
- Live Chat: Buka website XL dan klik ikon chat di pojok kanan bawah.
4. Cek di Media Sosial
- Kamu bisa mengikuti akun media sosial resmi XL di Twitter, Facebook, dan Instagram.
- XL biasanya akan memberikan informasi terbaru terkait gangguan jaringan melalui media sosial tersebut.
5. Tanyakan ke Orang Lain di Sekitarmu
- Tanyakan kepada teman, tetangga, atau keluarga yang juga menggunakan XL di wilayahmu.
- Jika mereka juga mengalami kendala yang sama, kemungkinan besar memang ada gangguan jaringan di wilayah tersebut.
Tips dari Mimin
- Saat menghubungi Customer Service XL, siapkan informasi seperti nomor XL kamu, lokasi kamu, dan jenis gangguan yang kamu alami.
- Semakin detail informasi yang kamu berikan, semakin cepat Customer Service XL dapat membantu menyelesaikan masalah kamu.
Ingat ya guys!
- Informasi di atas dapat berubah sewaktu-waktu.
- Untuk informasi terbaru terkait gangguan jaringan XL, selalu cek di website atau aplikasi resmi XL.
Semoga informasi ini membantu kamu!
