Salah satu fitur yang disediakan oleh whatsapp selain mengirim pesan teks dan media, adalah fitur panggilan suara dan juga panggilan vidio atau vidio call. Sebagai aplikasi yang digunakan sehari hari maka aplikasi ini tentu tak lepas dari masalah atau gangguan. Salah satu gangguan yang biasa terjadi pada aplikasi ini ialah fitur panggilan suara atau vidio call yang tidak bisa digunakan atau tidak berfungsi.
Untuk itu para pengguna whatsapp harus mengetahui cara faktor penyebabnya serta cara mengatasinya agar sewaktu waktu apabila terjadi masalah maka pengguna tak perlu khawatir.
Faktor penyebab tidak bisa menelpon di WA
1. Koneksi internet buruk
Apabila koneksi internet yang terhubung dengan perangkatmu tidak stabil atau bahkan buruk maka dapat menjadi pemicu utama fitur telepon pada WA mu tidak dapat digunakan.
2. Aplikasi WhatsApp mengalami masalah
Masalah pada aplikasi juga dapat menyebabkan terjadinya gangguan lhoo. Gangguannya selain berupa fitur panggilan suara dan vidio yang tidak dapat digunakan tetapi juga aplikasi yang tidak bisa terbuka. Maka di sarankan untuk melakukan pembaruan pada aplikasi agar WA bisa kembali berjalan dengan normal.
3. Izin panggilan WhatsApp
Penyebab yang selanjutnya adalah izin akses ke panggilan elepon dan panggilan vidio yang belum di izinkan.
4. Ponsel yang bermasalah
Ketika ponsel yang kamu gunakan mengalami lag ternyata juga bisa berpengaruh pada kinerja aplikasi WA.
5. Nomor diblokir
Apabila akun Wa mu masih tidak bisa melakukan panggilan suara ataupun vidio call padahal tidak ada masalah pada jaringan, aplikasi ataupun perangkat maka bisa jadi hal ini karena nomor WA mu sedang diblokir oleh pengguna yang ingin kamu hubungi tersebut sehingga kamu tidak dapat melakukan pengiriman pesan ataupun panggilan.
Cara Mengatasi Aplikasi WhatsApp yang Tidak Bisa Telepon dan Video Call
1. Pastikan jaringan internet stabil
Langkah pertama yakni memastikan bahwa jaringan internet yang digunakan lancar dan stabil. Adapun beberapa hal yang bisa di lakukan untuk memperbaiki jaringan sebagai berikut:
- Cobalah untuk me restart ponsel
- Turn on atau nyalakan airplane mode sebentar lalu matikan
- Restart router apabila kamu menggunakan Wifi
- Lakukanlah pergantian jaringan internet, contohnya dari data seluler ke WiFi ataupun sebaliknya.
2. Restart ponsel
Kamu dapat menonaktifkan ponsel beberapa saat lalu hidupkan kembali. Hal ini bertujuan untuk mengatasi kinerja ponsel yang melambat.
3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Penggunaan aplikasi Wa dengan versi yang lawas
Versi aplikasi WA yang terlalu lawas juga dapat menjadi pemicu beberapa fitur tidak dapat digunakan. Untuk itu pengguna di anjurkan untuk rutin melakukan pembaruan pada WA.
4. Izinkan akses panggilan telepon dan kamera
Pastikan kamu telah memberikan izin terhadap akses panggilan telepon dan kamera. Karena jika tidak maka perangkat akan menolak untuk melakukan panggilan suara dan panggilan vidio.
5. Bersihkan cache
Cache memang berfungsi untuk mempercepat kinerja onsel akan tetapi jika data cache sudah menumpuk maka dapat mempengaruhi kinerja dari WA. Untuk itu bersihkanlah data cache secara rutin.
