Selain untuk bertukar pesan teks, WhatsApp juga dapat dimanfaatkan untuk mengirim media, seperti file, gambar atau bahkan video. Tak dapat dipungkiri bahwa WhatsApp sangat mempermudah penggunanya dengan memberikan fitur ini.
Namun tentu akan ada beberapa kendala yang terjadi. Misalnya saja video WhatsApp yang tidak bisa dibuka. Ini sering kali menjadi salah satu masalah yang membuat kesal. Dengan masalah ini, pengguna tidak dapat segera melihat momen atau informasi penting yang mungkin terdapat di dalam video tersebut.
Setiap permasalahan pasti memiliki penyebab dan cara mengatasinya bukan? Sama halnya seperti masalah video tidak bisa dibuka ini, tentunya permasalahn ini pasti memiliki penyebabnya dan ada pula cara untuk mengatasinya. Di artikel ini, kamu akan tahu 5 cara mudah mengatasi masalah video WhatsApp tidak bisa dibuka di HP .
5 Cara Mudah Mengatasi Masalah Video WhatsApp Tidak Bisa Dibuka di HP
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Faktor utama yang dapat menyebabkan video WhatsApp tidak terbuka adalah koneksi internet yang tidak stabil. WhatsApp hanya dapat diakses dengan menggunakan internet. Jadi, jika koneksi internet tidak stabil, maka WhatsApp juga tidak dapat memproses segala aktivitas yang ingin dijalankan, termasuk mendownload video yang masuk.
Oleh karena itu, periksalah koneksi internetmu terlebih dahulu untuk memastikan bahwa koneksinya berjalan lancar agar proses mendownload video pun dapat dilakukan sehingga kamu dapat memutar video tersebut.
2. Kosongkan Ruang Penyimpanan HP
Ruang penyimpanan HP yang penuh dapat menyebabkan video yang dikirimkan tidak dapat dibuka. Hal ini karena file yang masuk tidak akan tersimpan pada ruang penyimpanan.
Penting untuk mengosongkan ruang penyimpanan terlebih dahulu untuk memastikan ruang yang cukup untuk menampung video yang dikirimkan. Hapuslah file atau aplikasi yang tidak penting atau jarang digunakan.
3. Hapus Cache Aplikasi WhatsApp
Cache memang dapat digunakan untuk mempercepat akses aplikasi, namun cache yang menumpuk juga dapat membuat kinerja aplikasi tidak optimal, termasuk saat membuka video.
Untuk pengguna Android, kamu bisa menghapus cache melalui pengaturan HP > Klik Aplikasi & Notifikasi > Pilih Aplikasi WhatsApp > Tekan Tombol Hapus Cache.
Bagi pengguna iPhone, kamu bisa menghapus aplikasi WhatsApp untuk menghapus data sementara, lalu login kembali menggunakan akun yang lama dengan catatan kamu sudah membackup data sebelumnya.
4. Update Aplikasi WhatsApp
WhatsApp sering melakukan pembaruan pada aplikasinya, sehingga banyak perubahan yang terjadi. Jika kamu masih memiliki WhatsApp versi lama, mungkin ini penyebab video tidak dapat dibuka.
Untuk menhatasinya, segeralah melakukan pembaruan aplikasi WhatsApp melalui Google Play Store atau App Store. Setelahnya, coba kembali video yang tidak dibuka tadi.
5. Restart HP
Jika semua langkah-langkah di atas telah kamu lakukan namun video WhatsApp tetap tidak bisa dibuka, bisa jadi karena perangkatmu sudah terlalu lama dijalankan sehingga butuh untuk dimuat ulang.
Kamu bisa melakukan restart perangkat agar sistem kembali berjalan optimal dan tidak menghambat video WhatsApp untuk dibuka.
