5 Cara Mengatasi Dana Pending saat Transfer, Top Up Dan Tarik Saldo.Dana kini menjadi aplikasi dompet digital mainstream yang banyak dipakai oleh orang Indonesia dalam melakukan pembayaran berbagai transaksi secara digital. Dana sendiri mudah digunakan dan telah dilengkapi dengan berbagai macam fitur menarik didalamnya mulai top-up saldo dengan berbagai metode,promo dan diskon eksklusif, hingga dukungan layanan pelanggan yang memudahkan pengguna untuk menyampaikan komplain seputar layanan Dana.
Dalam proses transaksi dengan Dana, tentu pengguna tak akan lepas dari masalah didalamnya. Masalah seperti Dana pending, kerap menghampiri pengguna saat bertransaksi dengan dompet digital ini. Dana pending ini dapat meliputi pending saat Top up Aplikasi dan pending saat kirim saldo. Untuk mencari tahu penyebab serta cara mengatasi masalah tersebut kamu dapat menyimak artikel berikut ini, ya, untuk mendapatkan pencerahan.
DANA Pending dan Penyebabnya
Dana pending merupakan situasi dimana saldo Dana akan tertahan otomatis hingga proses transaksi selesai. Saldo Dana pending ini sendiri dapat disebabkan karena beragam faktor mulai jaringan yang tidak stabil, server error, akun Dana limit hingga Bank penerima sedang mengalami gangguan layanan.
Cara Mengatasi Dana Pending
Jika kamu sebagai pengguna Dana mengalami proses Pending didalamnya, baik itu saat kirim saldo maupun saat top up aplikasi, maka kamu dapat melakukan beberapa hal berikut ini, ya untuk mengatasinya:
1.Tunggu Sampai Saldo Masuk
Jika masalah pending yang kamu alami adalah saat saat pengiriman saldo, maka kamu dapat menunggu selama beberapa saat hingga transfer sukses dan saldo Dana masuk ke akunmu. Permasalahan saldo limit ini nantinya akan teratasi dengan saldo yang akan masuk pada bulan selanjutnya setelah dilakukan reset
2.Pastikan Koneksi Internet Normal
Salah satu penyebab dari Dana Pending ialah karena adanya masalah pada jaringan internet. Untuk mengatasi masalah ini, kamu dapat mencari atau berpindah ke jaringan internet yang lebih cepat dan stabil agar proses transaksimu di Dana dapat lebih lancar.
3.Upgrade Akun Dana
Dana memiliki fitur spesial kepada pengguna yang telah melakukan pembaharuan pada akun khususnya pada limit top up saldo. Jika kamu mengalami pending saat Top Up aplikasi di Dana, maka kamu dapat melakukan upgrade akun ke premium agar limit isi saldo semakin besar.
4.Pilih Metode Top Up Lain
Di Dana terdapat beragam macam metode top up saldo yang dapat dipilih pengguna mulai dari bank transfer, debit cards, agen dan lainnya. Jika kamu melakukan top up saldo Dana melalui bank transfer dan mengalami pending didalamnya, maka kamu dapat mencoba alternatif top up saldo lainnya seperti debit card misalnya
5.Batalkan transaksi Dana
Saldo Dana yang mengalami pending saat transfer, maka kemungkinan akan terjadi dua hal didalamnya yaitu saldo tetap diteruskan ke penerima atau saldo dikembalikan (refund) ke akun Dana pengguna. kedua opsi ini hanya dapat diketahui setelah pengguna menunggu beberapa saat sampai hingga saldo Dana yang pending diproses oleh pihak Dana.
Nah, dalam mengalami saldo Dana yang mengalami pending saat transfer ini, pengguna dapat melakukan pembatalan terhadap transaksi Dana tersebut dengan langkah sebagai berikut:
-Buka aplikasi Dana dan masuk ke akun pengguna.
-Pilih menu Transaksi dan cari transaksi yang ingin dibatalkan.
-Jika transaksi masih dalam status Pending, pilih transaksi tersebut untuk membuka halaman detail transaksi.
-Pada halaman detail transaksi lalu pilih opsi Batalkan yang terletak di bagian bawah halaman.
-Konfirmasi pembatalan transaksi dengan memilih Ya pada pesan konfirmasi yang muncul. Transaksi akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan ke saldo Dana pengguna.
Perlu diketahui, langkah diatas tidak bisa dilakukan jika proses transaksi sudah dalam status sukses. Jika pengguna masih ingin melakukan pembatalan, maka dapat menghubungi pihak penerima untuk melakukan proses refund. Semoga membantu!
