Di era digital ini, media sosial telah menjadi platform yang tak terpisahkan dari kehidupan masyarakat. Platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube tak hanya digunakan untuk bersosialisasi dan mencari informasi, tetapi juga untuk berbagai keperluan lainnya, termasuk bisnis.
Banyak pebisnis yang ingin memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan brand awareness, menjangkau pelanggan baru, dan mendorong penjualan.
Namun, dalam upaya tersebut, banyak pebisnis yang terjebak dalam pola pikir “jual-jual-jual”. Mereka terus menerus mempromosikan produk dan layanan mereka, tanpa membangun hubungan dengan pengikut mereka terlebih dahulu.
Strategi ini, justru dapat kontraproduktif dan membuat akun bisnis kamu tidak viral.
Mengapa demikian?
Orang-orang di media sosial tidak ingin terus-menerus melihat iklan. Mereka ingin melihat konten yang menarik, informatif, dan menghibur. Jika akun bisnis kamu hanya berisi konten yang “jual-jual-jual”, orang-orang akan cepat bosan dan berhenti mengikuti kamu.
Lalu, bagaimana cara membuat akun bisnis kamu viral di media sosial tanpa harus terus menerus “menjual”?
Berikut adalah 4 goal terpenting dalam melakukan optimasi sosial media yang perlu kamu perhatikan:
1. Meningkatkan Brand Awareness
Brand awareness adalah tingkat kesadaran masyarakat terhadap brand kamu.
Semakin tinggi brand awareness kamu, semakin banyak orang yang mengenal brand kamu dan produk atau layanan kamu.
Ada beberapa cara untuk meningkatkan brand awareness di media sosial, antara lain:
- Buatlah konten yang menarik dan informatif. Konten yang menarik dan informatif dapat membantu kamu menarik perhatian orang-orang dan membuat mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang brand kamu.
- Gunakan visual yang menarik. Visual yang menarik, seperti gambar dan video, dapat membantu kamu menonjol dari keramaian dan membuat konten kamu lebih mudah diingat.
- Gunakan hashtag yang tepat. Hashtag dapat membantu kamu menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas konten kamu.
- Berinteraksi dengan pengikut kamu. Berinteraksi dengan pengikut kamu dengan cara membalas komentar, menjawab pertanyaan, dan mengadakan live Q&A.
2. Menjangkau Pelanggan Baru
Media sosial adalah platform yang tepat untuk menjangkau pelanggan baru.
Dengan menggunakan strategi yang tepat, kamu dapat menjangkau orang-orang yang berpotensi tertarik dengan produk atau layanan kamu.
Ada beberapa cara untuk menjangkau pelanggan baru di media sosial, antara lain:
- Gunakan iklan media sosial. Iklan media sosial dapat membantu kamu menargetkan audiens yang spesifik dan meningkatkan visibilitas konten kamu.
- Berpartisipasi dalam komunitas online. Berpartisipasi dalam komunitas online yang relevan dengan niche kamu dapat membantu kamu terhubung dengan calon pelanggan.
- Gunakan influencer marketing. Influencer marketing adalah cara yang efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan kredibilitas brand kamu.
3. Meningkatkan Engagement
Engagement adalah tingkat interaksi pengikut kamu dengan konten kamu.
Semakin tinggi engagement kamu, semakin banyak orang yang tertarik dengan brand kamu dan produk atau layanan kamu.
Ada beberapa cara untuk meningkatkan engagement di media sosial, antara lain:
- Ajukan pertanyaan kepada pengikut kamu. Ajukan pertanyaan kepada pengikut kamu untuk mendorong diskusi dan interaksi.
- Adakan kontes dan giveaway. Kontes dan giveaway adalah cara yang menyenangkan untuk meningkatkan engagement dan menarik pengikut baru.
- Gunakan live streaming. Live streaming adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pengikut kamu secara real time dan membangun hubungan yang lebih personal.
4. Meningkatkan Penjualan
Media sosial dapat menjadi platform yang efektif untuk meningkatkan penjualan.
Dengan menggunakan strategi yang tepat, kamu dapat mendorong pengikut kamu untuk membeli produk atau layanan kamu.
Ada beberapa cara untuk meningkatkan penjualan di media sosial, antara lain:
- Buatlah konten yang fokus pada produk atau layanan kamu. Buatlah konten yang menarik dan informatif tentang produk atau layanan kamu, dan tunjukkan bagaimana produk atau layanan kamu dapat membantu menyelesaikan masalah pengikut kamu.
- Gunakan call to action. Gunakan call to action yang jelas dan menarik untuk mendorong pengikut kamu melakukan tindakan, seperti mengunjungi website kamu atau membeli produk kamu.
- Tawarkan promo dan diskon. Tawarkan promo dan diskon khusus untuk pengikut media sosial kamu.
Optimasi sosial media adalah proses yang berkelanjutan. Kamu perlu terus belajar dan beradaptasi dengan tren terbaru agar dapat mencapai tujuan kamu.
Dengan mengikuti 4 goal terpenting dalam optimasi sosial media di atas, kamu dapat meningkatkan brand awareness, menjangkau pelanggan baru, meningkatkan engagement, dan meningkatkan penjualan
