6 Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Diblokir Permanen — WhatsApp merupakan salah satu media sosial yang sangat membantu aktivitas digital pengguna. Layanan ini bisa memberikan kemudahan antar pengguna untuk saling berinteraksi tanpa terhalang jarak dan waktu. Jadi, tidak heran jika WhastApp sangat populer di seluruh dunia.
Karena merupakan aplikasi resmi yang sudah digunakan oleh miliaran pengguna, WhastApp pastinya telah menetapkan kebijakan yang harus dipahami dan dipatuhi. WhatsApp bisa saja melakukan pemblokiran terhadap akun yang melanggar kebijakan yang telah ditetapkan.
Beberapa faktor yang umumnya menjadi penyebab akun pengguan diblokir adalah karena sistem WhatsApp mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan. Misalnya seperti spam, penggunaan aplikasi tidak resmi, hingga pelanggaran kebijakan privasi. Namun tidak sedikit pula akun pengguna tetap diblokir meski tidak melakukan hal-hal yang disebutkan.
Menariknya, WhatsApp memberikan kesempatan bagi pengguna yang akunnya terblokir untuk melakukan pemulihan. Pengguna bisa melihat cara untuk memulihkan akun WhatsApp yang diblokir permanen di artikel ini. Jadi, pastikan Anda menyimak dari awal sampai akhir ya.
6 Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Diblokir Permanen
Adapun langkah-langkah yang bisa Anda ikuti untuk mengembalikan akun yang telah diblokir permanen adalah sebagai berikut.
1. Screenshot Tampilan Akun Terblokir
Hal paling pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi WhatsApp. Anda akan melihat tampilan pemblokiran akun. Di sini Anda perlu mengambil tangkapan layar atau screenshot tampilan tersebut. Hasil screenshot akan digunakan sebagai bukti ketika Anda mengajukan banding pada pihak WhatsApp.
2. Akses Menu Bantuan WhatsApp
- Masih pada halaman pemblokiran WhatsApp tadi
- Ketuk menu “Daftarkan nomor telepon baru”
- Jangan mengisi kolom nomor telepon
- Ketuk ikon titik tiga di pojok kanan atas layar
- Pilih opsi “Bantuan”
- Klik “Hubungi tim dukungan WhatsApp”
3. Isi Formulir Pengaduan
Setelah melakukan langkah di atas, Anda akan dialihkan ke halaman formulir pengaduan. Di sini, Anda bisa langsung berkomunikasi dengan tim dukunganresmi WhatsApp. Pastikan Anda memasukkan kode negara Indonesia (+62) pada bagian negara. Di bawahnya, isi nomor WhatsApp yang telah diblokir dengan format lengkap beserta kode negara tadi.
Pada kolom pesan, Anda bisa mengetikkan permohonan sepeti: “Halo tim WhatsApp, akun saya terkena blokir permanen padahal saya tidak melakukan pelanggaran terhadap ketentuan WhatsApp. Mohon untuk ditinjau ulang dan aktifkan kembali akun saya karena berisi data penting. Nomor saya: +628xxxxxxx. Terima kasih atas perhatiannya.”
Jangan lupa untuk melampirkan tangkapan layar tampilan pemblokiran yang telah Anda ambil sebelumnya. Unggah screenshot tersebut dengan menekan opsi “Tambahkan media”. Lalu, klik “Lanjut”.
4. Kirim Permohonan ke Email
Apabila data yang diperlukan sudah dimasukkan dengan sesuai, Anda akan diarahkan langsung ke halaman email. Di sini, Anda bisa langsung mengirimkan pesan yang telah ditulis tadi. Jangan mengubah apapun, namun periksa kembali alamat email tujuan adalah benar alamat email resmi dukungan WhatsApp. Setelahnya, kirim permohonan seperti biasanya.
Sekitar 1-2 menit setelahnya, Anda akan menerima email dari dukungan WhatsApp untuk memberitahukan laporan Anda sedang diproses.
5. Tunggu Balasan dan Hasil Verifikasi
Tim Dukungan WhatsApp akan melakukan peninjauan ulang terhadapt akun Anda. Biasanya proses ini berlangsung kurang dari 24 jam. Setelah itu, Anda akan menerima email mengenai keputusan akhir pihak WhatsApp. Di sini, Anda bisa melihat apakah akun akan bisa dibuka kembali atau tetap diblokir.
Kemungkinan akun Anda akan tetap diblokir jika pihak WhatsApp menemukan akun Anda telah melakukan pelanggaran berat seperti spam, penipuan dan penggunaan aplikasi ilegal. Namun jika WhatsApp memutuskan untuk memulihkanya, Anda bisa kembali melakukan verifikasi nomor seperti saat melakukan login di aplikasi WhatsApp.
6. Apakah Chat dan Data Lama Aman?
Mungkin ini akan menjadi pertanyaan bagi pengguna yang memang memiliki data-data penting di WhatsApp sebelum akun diblokir. Chat dan data yang ada di dalamnya akan bisa diakses kembali jika Anda sebelumnya rutin melakukan backup data ke Google Drive atau iCloud.
Data tersebut bisa Anda kembalikan dengan memulihkan riwayat chat saat melakukan login ulang. Tetapi jika sebelumnya Anda tidak melakukan backup, Anda bisa melihat artikel cara mengembalikan chat yang belum di backup melalui website Ponselpintar.
Itulah 6 cara memulihkan akun WhatsApp yang diblokir permanen oleh pihak WhatsApp. Semoga informasi yang diberikan di kesempatan kali ini dapat membantu menatasi permasalahan WhatsApp yang sedang Anda alami. Selamat mencoba dan semoga berhasil
